【摘要】：調度指揮在整個鐵路運輸中處于核心的地位，對提高鐵路企業(yè)的競爭力和績效水平起著關鍵性作用。蘭州鐵路局調度指揮中心目前正處于實施鐵路局直管站段新體制改革后的調整時期，面臨新的形勢和任務，如何通過貫徹鐵路調度管理新理念，提升管理效能和運營效率，改進調度管理工作和加強鐵路調度隊伍建設，顯得尤為重要和緊迫。 本文以對蘭州鐵路局調度指揮中心績效管理的現狀問題的闡述為基礎，結合現代績效管理理論，提出對績效管理逐步完善的具體思路。文章首先分析了蘭州鐵路局調度指揮中心目前績效管理的現狀，提出了實施績效管理的必要性；其次，針對蘭州鐵路局調度指揮中心具體情況及其工作特點，對蘭州鐵路局調度指揮中心績效管理方案的內容，包括績效管理的基本原則、績效管理流程設計、績效管理的考核過程以及績效溝通、反饋及改進等進行了分析；最后，通過對現行績效管理存在的問題及原因的揭示，指出了應采取的相應對策措施，旨在探索出一套適合調度特點的科學、合理的績效管理體系，造就一批高水平的調度隊伍，從而提高本部門績效管理的成效，進而增強鐵路運輸企業(yè)的競爭力，實現鐵路的可持續(xù)發(fā)展。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：F532

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