【摘要】： 隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)保持長久競爭力至關(guān)重要,而人力資源成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的第一資源。人力資源管理是一個復雜的系統(tǒng),而績效管理是人力資源管理中最重要的組成部分。績效管理是一個系統(tǒng)的控制過程,它是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個子系統(tǒng)。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟,很多企業(yè)在這一領(lǐng)域做了大量探索和嘗試,以積極建立適合企業(yè)各自特點的員工績效管理體系。 本文以山東高速集團總部為案例,對其績效管理體系進行分析和研究。山東高速集團是山東省重點扶持的特大型國有獨資企業(yè),擁有員工12000多人�？偛孔鳛榧瘓F發(fā)展的指揮部,在員工績效管理問題上尚處于績效考核階段,而在此基礎(chǔ)上的績效考核也未能體現(xiàn)出其真正意義。本文通過研究國內(nèi)外績效管理的理論及相關(guān)技術(shù)、方法,分析集團總部目前在績效管理方面存在的問題及問題產(chǎn)生的原因,探討建立與之相適應(yīng)的員工績效管理體系。 該體系結(jié)合集團實際,充分考慮總部的工作特點和績效管理現(xiàn)狀,將績效管理考核指標確立為崗位工作績效指標和崗位勝任能力指標,實現(xiàn)定性與定量相結(jié)合。運用目標管理法和KPI考核模式,制定各崗位KPI績效指標,將員工工作目標與集團戰(zhàn)略發(fā)展目標結(jié)合起來;推行360度考核法,減少量化指標的比例,適當增加定性指標的比例,增強對員工進行全面考核的準確性;重視員工績效的過程管理,確保系統(tǒng)的可操作性、可執(zhí)行性,使每一個過程相互作用,循環(huán)往復以實現(xiàn)績效的提升。 該體系實用性強,容易操作,有利于管理者和員工的及時溝通和反饋績效;實現(xiàn)了考核主體的多元化,保證考核結(jié)果的公正性;改變了考核結(jié)果主要用于評優(yōu)發(fā)獎的做法,明確考核結(jié)果要作為薪酬發(fā)放、職位調(diào)整以及員工培訓等工作的依據(jù),進一步突出了績效管理工作與人力資源管理工作的有效結(jié)合。文章同時分析了該套體系在實施中可能出現(xiàn)的問題,有針對性地提出了相應(yīng)對策。
【圖文】：

山東大學碩士學位論文戰(zhàn)戰(zhàn)略開發(fā)發(fā)圖2一4績效管理流程圖2.4.1績效計劃績效管理體系中，制定績效計劃是最重要的，它是績效管理流程中的第一個環(huán)節(jié)，制定績效計劃的主要依據(jù)是工作目標和職責。在績效計劃階段，管理者和員工需要在對員工績效的期望問題上達成共識，員工在此基礎(chǔ)上對自己的工作目標做出承諾。管理者和員工共同的投入和參與制訂績效計劃，，是進行績效管理的基礎(chǔ)，具有前瞻性。2.4.2績效實施與輔導績效實施與輔導的過程是和員工持續(xù)溝通的過程，是績效管理過程中耗時最長的一個階段，這個環(huán)節(jié)直接
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F272.92;F542

【參考文獻】

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本文編號：2707459