【摘要】： 隨著現(xiàn)代社會(huì)日新月異的科技發(fā)展,企業(yè)間的差別和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越集中體現(xiàn)在員工的技能、敬業(yè)精神和才能等方面。任何組織和個(gè)人都難以僅僅憑借掌握某種技術(shù)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸由技術(shù)等“硬件”因素向非技術(shù)性的“軟件”因素轉(zhuǎn)變。崗位管理體系是人力資源管理的基礎(chǔ),也是最重要的部分。通過建立科學(xué)系統(tǒng)的崗位體系,使企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展的每個(gè)階段,都能夠明確各部門、各崗位的職責(zé)和工作要求,權(quán)利義務(wù)等基本運(yùn)作規(guī)范,從而發(fā)揮崗位的最大價(jià)值,崗位與崗位間形成最大的合力促進(jìn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。 本論文以一個(gè)小型民營(yíng)企業(yè)AB汽車服務(wù)公司的崗位分析與優(yōu)化為研究對(duì)象,分析其現(xiàn)行的崗位體系在管理過程中存在的問題。研究思路主要為現(xiàn)狀描述,問題分析及方案提出。本文結(jié)合AB汽車服務(wù)公司自身的特點(diǎn),主要運(yùn)用勞動(dòng)分工、組織及權(quán)變理論,并基于戰(zhàn)略、職能和業(yè)務(wù)流程三個(gè)要素對(duì)崗位體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析、研究與優(yōu)化設(shè)計(jì)。在研究過程中,本文主要將觀察法、訪談法、關(guān)鍵事件法、核對(duì)法及材料分析法等幾種方法相結(jié)合對(duì)崗位管理現(xiàn)狀進(jìn)行信息搜集。 本文分為六個(gè)部分,第一章是研究的背景、意義及論文框架介紹,第二章是崗位分析理論基礎(chǔ)與研究,第三章是是AB汽車服務(wù)公司的概況和人力資源管理現(xiàn)狀;第四章是在相關(guān)理論與實(shí)際情況結(jié)合指導(dǎo)下,結(jié)合AB汽車服務(wù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究;第五章是結(jié)合AB汽車服務(wù)公司存在的問題分析對(duì)崗位體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì);第六章對(duì)此次崗位分析工作和優(yōu)化方案實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。 AB汽車服務(wù)公司崗位分析與優(yōu)化研究是筆者在通過MBA理論學(xué)習(xí)后,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐,進(jìn)行的一次有益嘗試與探索。這次項(xiàng)目的成果及本論文的研究結(jié)論充分揭示了崗位分析與優(yōu)化除了對(duì)于日常管理基礎(chǔ)性工作和企業(yè)人力資源建設(shè)具有重要的作用外,還表明系統(tǒng)的結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)及職能分配對(duì)于建設(shè)崗位體系的有效性,以及保障措施對(duì)崗位體系建設(shè)的必要性。希望通過本文對(duì)崗位分析及優(yōu)化方面的研究提供參考,同時(shí)也為更多企業(yè)在崗位管理方面的實(shí)踐上提供幫助和經(jīng)驗(yàn)借鑒。
【圖文】：

AB公司崗位體系優(yōu)化設(shè)計(jì)思路的崗位體系規(guī)劃第一步

31圖 5-2 崗位體系與戰(zhàn)略、崗位、流程之間的關(guān)系圖縱軸體現(xiàn)崗位是戰(zhàn)略、組織和職能的載體。公司的發(fā)展戰(zhàn)略決定了應(yīng)該選用樣的組織結(jié)構(gòu)，而組織結(jié)構(gòu)又決定了該公司應(yīng)具有哪些職能，最終，這些職按照崗位說明書分解到各個(gè)不同的崗位。這體現(xiàn)了“戰(zhàn)略匹配”的設(shè)計(jì)原則站在崗位看崗位，實(shí)際上就是從員工視角看崗位，力求做到可操作、合理、交叉重復(fù)。這體現(xiàn)了“崗位優(yōu)化”的設(shè)計(jì)原則。橫軸表示以崗位說明為基礎(chǔ)形成的業(yè)務(wù)流程，這體現(xiàn)了“流程協(xié)調(diào)”的設(shè)計(jì)。公司的公司組織、職能和業(yè)務(wù)流程從公司總體戰(zhàn)略的要求出發(fā)，確定了企業(yè)干什么和怎么干。但是，，這些問題討論是只見“事”，不見“人”，只討論要么事和怎么做，而不討論誰去做。崗位說明就是要解決由誰做的問題。它將
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F272.92;F542

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本文編號(hào)：2674831