【摘要】：出租汽車(chē)是城市公共交通系統(tǒng)的重要組成部分,它定位于城市客運(yùn)交通方式中的較高需求,在一定程度上代表城市現(xiàn)代化水平,是城市精神文明的“窗口”。 近年來(lái),隨著沈陽(yáng)市出租汽車(chē)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,其作為公共交通重要補(bǔ)充的作用得到越來(lái)越充分的發(fā)揮,為市民出行提供了方便、快捷、舒適的出行服務(wù),但在這一發(fā)展過(guò)程中,也逐漸暴露出拒載等服務(wù)質(zhì)量低下的問(wèn)題,其背后的深層次原因是由于行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)權(quán)體制、出租車(chē)運(yùn)價(jià)機(jī)制、現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式等造成的,這些深層次矛盾已經(jīng)成為沈陽(yáng)出租汽車(chē)行業(yè)難以突破的瓶頸問(wèn)題,亟待解決。 本文從沈陽(yáng)出租汽車(chē)的行業(yè)現(xiàn)狀和管理現(xiàn)狀入手,在大量定性和定量分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)出該行業(yè)關(guān)鍵性的六方面問(wèn)題,包括行業(yè)定位不明晰、經(jīng)營(yíng)權(quán)體制沒(méi)有理順、沒(méi)有科學(xué)的總量控制、出租車(chē)運(yùn)價(jià)形成機(jī)制不合理、公司化和個(gè)人化共存的經(jīng)營(yíng)模式造成行業(yè)管理混亂、服務(wù)質(zhì)量低下。在分別對(duì)這六方面問(wèn)題進(jìn)行原因分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合沈陽(yáng)出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)際情況,提出具體的解決措施。 從現(xiàn)實(shí)意義上說(shuō),本文可為行業(yè)管理決策提供指導(dǎo)意義,對(duì)促進(jìn)沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及滿(mǎn)足市民出行需求將起到積極的推動(dòng)作用。
【圖文】：

I 口單位：輛I圖3. 2 沈陽(yáng)市4種經(jīng)營(yíng)模式本輛數(shù)Figure3.2 the quantity of 4 models in Shenyang—16—

圖3. 3 4種經(jīng)營(yíng)模式比例圖Figures.3 the proportion of 4 models管理，服務(wù)質(zhì)量管理主要是為了防止出租車(chē)服務(wù)因流動(dòng)性強(qiáng)、不
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：F572.88

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2666021