【摘要】：出租汽車(chē)服務(wù)是人類(lèi)現(xiàn)代都市生活的重要組成部分。改革開(kāi)放以來(lái)，城市出租汽車(chē)行業(yè)得到快速發(fā)展，已成為城市公共交通的重要組成部分。由于我國(guó)各城市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展歷史較短，在政府管制和行業(yè)管理面臨很多困難，發(fā)展過(guò)程中積累和沉淀的一些問(wèn)題和矛盾還沒(méi)有解決，在個(gè)別城市已成為敏感行業(yè)，行業(yè)穩(wěn)定問(wèn)題成為近年來(lái)社會(huì)各界普遍關(guān)注的課題。出租汽車(chē)企業(yè)也存在內(nèi)部控制弱化、風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，效益低下，營(yíng)私舞弊問(wèn)題凸現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)成本上升、駕駛員素質(zhì)參差不齊、投資回報(bào)不確定給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，如何有效的辨識(shí)和管理控制風(fēng)險(xiǎn)，是出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合廈門(mén)市出租汽車(chē)行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本框架、出租車(chē)行業(yè)監(jiān)控體系的構(gòu)建進(jìn)行研究和實(shí)踐探索。試圖尋求廈門(mén)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的有效途徑。 本文首先，對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了界定，對(duì)廈門(mén)出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的主要風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析;其次，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論，從全面風(fēng)險(xiǎn)管理角度對(duì)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本要求、基本思路以及框架提出建議；對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了辨識(shí)和分析，具體闡述了出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的一般對(duì)策；最后，在分析廈門(mén)市出租汽車(chē)發(fā)展過(guò)程后,針對(duì)廈門(mén)市出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，列出主要風(fēng)險(xiǎn)清單，提出ERM框架，，針對(duì)當(dāng)前存在的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)、承包合同、非法營(yíng)運(yùn)、罷運(yùn)等主要風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從戰(zhàn)略、組織架構(gòu)與公司治理、建章立制、經(jīng)營(yíng)模式選擇、社會(huì)責(zé)任、打擊非法營(yíng)運(yùn)、企業(yè)工會(huì)等方面對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)綜合管理提出建議。
[Abstract]:Taxi service is an important part of modern urban life. Since the reform and opening up, the urban taxi industry has developed rapidly and has become an important part of urban public transport. Because of the short history of taxi industry development in various cities in China, there are many difficulties in government regulation and industry management, and some problems and contradictions accumulated and precipitated in the course of development have not been solved, and have become sensitive industries in individual cities. In recent years, industry stability has become a common concern of all sectors of society. Taxi enterprises also have weak internal controls, frequent risks, low efficiency, problems of fraud, rising operating costs, uneven quality of drivers, and uncertain return on investment, which bring risks to the operation of enterprises. How to identify and manage the risk effectively is the key to the success or failure of taxi enterprises. Based on the research results of risk management in domestic and foreign enterprises and combining with the characteristics of taxi industry in Xiamen, this paper studies the basic framework of risk management and the construction of monitoring system of taxi industry in Xiamen. This paper attempts to seek an effective way for the healthy development of Xiamen taxi industry. First of all, this paper defines the taxi business, summarizes and analyzes the current situation and the main risk problems of Xiamen taxi industry. Secondly, according to the basic theory of risk management, the basic requirements, basic ideas and framework of constructing risk management system are put forward from the perspective of overall risk management. The paper identifies and analyzes the risks that taxi enterprises may encounter, and expounds the main risks faced by taxi enterprises and the general countermeasures of risk management. Finally, after analyzing the development process of taxi in Xiamen, according to the characteristics of the risk of the taxi business in Xiamen, the main risk list is listed, the ERM framework is put forward, and the contract for the existing taxi management right is put forward. From the aspects of strategy, organizational structure and corporate governance, establishing rules and regulations, choosing business model, social responsibility, cracking down on illegal operation, enterprise trade union and so on, this paper puts forward some suggestions on the comprehensive management of enterprise risk.
【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F272.3;F572

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本文編號(hào)：2385033