本文關(guān)鍵詞：河南省高速公路服務(wù)區(qū)專業(yè)化經(jīng)營管理研究

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【摘要】：隨著我國國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及對交通基礎(chǔ)設(shè)施投資力度的加大，高速公路建設(shè)已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，作為高速公路重要組成部分的服務(wù)區(qū)也獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，現(xiàn)有的高速公路服務(wù)區(qū)在建設(shè)和運營管理上已跟不上時代的步伐。服務(wù)區(qū)的運營管理要想取得更好的成績，不僅是高速公路經(jīng)營管理體系的自身要求，更是廣大駕乘人員的迫切希望。 河南省地處中原，地理位置優(yōu)越，，是全國交通樞紐中心之一。面對如此巨大的市場潛力，如何適時、有針對性、階段性地選擇，多種適合不同區(qū)位、不同交通流量結(jié)構(gòu)、不同管理類型的服務(wù)區(qū)發(fā)展需求的專業(yè)化經(jīng)營管理模式，是河南省高速公路管理要認(rèn)真面對的問題。 本文首先分析了河南省高速公路網(wǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并結(jié)合國內(nèi)外高速公路服務(wù)區(qū)運營管理經(jīng)驗，針對河南省40個典型高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行實地調(diào)研，詳細(xì)獲取不同服務(wù)區(qū)車流量結(jié)構(gòu)、消費水平、區(qū)位特點，以及消費者對服務(wù)區(qū)的需求及滿意度水平等數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)之上分析河南省高速公路服務(wù)區(qū)存在的問題；其次利用聚類分析法將河南省40個高速公路服務(wù)區(qū)分為三類，針對三類服務(wù)區(qū)探究不同服務(wù)區(qū)實行專業(yè)化經(jīng)營模式的可行性；并研究科學(xué)的、有針對性的實現(xiàn)或逐步實現(xiàn)高速公路服務(wù)區(qū)專業(yè)化經(jīng)營模式的對策和方法；最后，對河南省高速公路一類和二類服務(wù)區(qū)引入連鎖餐飲模式進(jìn)行了技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。成果對進(jìn)一步提升河南省高速公路服務(wù)區(qū)管理水平具有指導(dǎo)意義，也對其他省份高速公路服務(wù)區(qū)管理有一定參考價值。
【關(guān)鍵詞】：高速公路 服務(wù)區(qū) 定位 專業(yè)化管理 連鎖經(jīng)營模式
【學(xué)位授予單位】：長安大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F542;U491.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 我國高速公路的發(fā)展10-11
• 1.1.2 河南省高速公路服務(wù)區(qū)概況11-12
• 1.2 國內(nèi)外高速公路服務(wù)區(qū)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國外高速公路服務(wù)區(qū)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)高速公路服務(wù)區(qū)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 主要研究內(nèi)容14-15
• 1.4 技術(shù)路線15-16
• 第二章 高速公路服務(wù)區(qū)管理基本理論16-25
• 2.1 高速公路服務(wù)區(qū)作用和功能定位16-17
• 2.1.1 高速公路服務(wù)區(qū)的定義16
• 2.1.2 高速公路服務(wù)區(qū)的重要作用16-17
• 2.1.3 服務(wù)區(qū)基本功能17
• 2.2 服務(wù)區(qū)服務(wù)類型17-18
• 2.3 高速公路服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)18-21
• 2.3.1 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)涵18-19
• 2.3.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分19-20
• 2.3.3 服務(wù)區(qū)服務(wù)對象分析20-21
• 2.4 服務(wù)區(qū)服務(wù)原則21-22
• 2.5 延伸服務(wù)及發(fā)展22-23
• 2.5.1 延伸服務(wù)功能22-23
• 2.5.2 延伸功能發(fā)展方向23
• 2.6 服務(wù)區(qū)管理理論23-25
• 2.6.1 服務(wù)區(qū)管理的定義23-24
• 2.6.2 服務(wù)區(qū)管理的原則24-25
• 第三章 高速公路服務(wù)區(qū)管理現(xiàn)狀及存在問題25-42
• 3.1 河南省基本情況概述25-26
• 3.1.1 地理狀況25
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)狀況25-26
• 3.2 交通運輸行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r26-32
• 3.2.1 交通運輸基本情況26-28
• 3.2.2 河南省高速公路網(wǎng)28-32
• 3.3 河南省高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)狀32-35
• 3.3.1 高速公路發(fā)展歷程32-33
• 3.3.2 服務(wù)區(qū)基本概況33-34
• 3.3.3 服務(wù)區(qū)運營現(xiàn)狀34-35
• 3.4 高速公路服務(wù)區(qū)調(diào)研35-38
• 3.4.1 調(diào)研目的35
• 3.4.2 調(diào)研方法35-36
• 3.4.3 調(diào)研對象36-37
• 3.4.4 調(diào)研內(nèi)容37-38
• 3.5 服務(wù)區(qū)調(diào)研結(jié)果分析38-42
• 3.5.1 高速公路服務(wù)區(qū)餐飲、超市滿意度調(diào)查38-40
• 3.5.2 服務(wù)區(qū)汽修滿意度調(diào)查40
• 3.5.3 服務(wù)區(qū)存在的問題40-42
• 第四章 高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展預(yù)測與定位42-57
• 4.1 河南省社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測42-45
• 4.1.1 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展及規(guī)劃42-43
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測43-45
• 4.2 高速公路網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢45-46
• 4.2.1 河南省高速公路網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃45
• 4.2.2 高速公路網(wǎng)發(fā)展預(yù)測45-46
• 4.3 高速公路車流量及駛?cè)肼暑A(yù)測46-53
• 4.3.1 高速公路主線車流量調(diào)查46
• 4.3.2 高速公路主線車流量預(yù)測46-50
• 4.3.3 高速公路服務(wù)區(qū)車輛駛?cè)肼暑A(yù)測50-53
• 4.4 基于自定義特征值的服務(wù)區(qū)定位研究概述53-55
• 4.4.1 自定義特征值模型構(gòu)建原則53-54
• 4.4.2 服務(wù)區(qū)特征值模型構(gòu)建54-55
• 4.5 高速公路服務(wù)區(qū)特征值分析55-56
• 4.6 高速公路服務(wù)區(qū)聚類分析結(jié)果56-57
• 第五章 高速公路服務(wù)區(qū)專業(yè)化經(jīng)營管理模式57-68
• 5.1 高速公路服務(wù)區(qū)類型劃分及功能配置57-59
• 5.2 一類和二類服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理模式59-64
• 5.2.1 一類和二類服務(wù)區(qū)餐飲經(jīng)營59-60
• 5.2.2 一類和二類服務(wù)區(qū)超市經(jīng)營60-61
• 5.2.3 一類服務(wù)區(qū)汽修經(jīng)營61-63
• 5.2.4 連鎖經(jīng)營管理的優(yōu)勢63-64
• 5.3 三類服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理模式64-68
• 5.3.1 提高高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的意義65-66
• 5.3.2 提高高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的主要途徑66-68
• 第六章 連鎖餐飲品牌技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析實例68-71
• 6.1 技術(shù)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念68
• 6.2 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法68-71
• 6.2.1 投資回收期法68-69
• 6.2.2 餐飲品牌德克士技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析69-71
• 結(jié)論與建議71-72
• 結(jié)論71
• 建議71-72
• 參考文獻(xiàn)72-74
• 附錄74-92
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果92-93
• 致謝93

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 周s

本文編號：1134561