發(fā)布時間：2017-04-01 18:07

  本文關(guān)鍵詞：A國際貨運代理公司營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近些年隨著改革開放,中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,國際貿(mào)易迅猛發(fā)展,出口貨量逐年增加,貨代行業(yè)的競爭也不斷加劇。各個貨代公司目前將面臨前所未有的困難,如果一旦不改變傳統(tǒng)的營銷方式,尋找適合自己的舞臺,很容易被別的公司復(fù)制甚至直接被取代。A公司作為一家中等偏上型的貨代企業(yè),主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)為海運、空運、拖車、代理報關(guān),歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,目前已在深圳總部擁有員工200人,并且在廣州等地設(shè)立了自己的分公司。公司目前的發(fā)展已經(jīng)遇到了一些的瓶頸,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,勞動力成本逐年增加,市場環(huán)境不太樂觀,運價越來越透明,利潤空間也就越來越少。首先本文依據(jù)公司的現(xiàn)狀,通過公司的外部環(huán)境PEST分析即政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,結(jié)合波特五力模型分析了公司外部的機會和威脅,并通過公司的內(nèi)部環(huán)境,分析了企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,并闡述了公司在目前的發(fā)展過程中所存在的問題,主要包括行業(yè)形式競爭劇烈,產(chǎn)品組合缺乏競爭優(yōu)勢,公司管理不規(guī)范等。然后本文還通過SWOT方法分析了公司的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,采用定性分析法,對比四種備選戰(zhàn)略SO、WO、ST、WT,對公司的發(fā)展所帶來的影響,結(jié)合公司實際情況,制定了符合企業(yè)發(fā)展的增長型的SO戰(zhàn)略。利用公司內(nèi)部優(yōu)勢條件,結(jié)合外部機會,開發(fā)出更多具有價值的客戶。同時還利用海外代理資源建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,開展多元化業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,符合公司當(dāng)前的形式。接著以公司的發(fā)展為依據(jù),通過對公司的STP分析,明確公司的市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位,指出A公司的目標(biāo)市場是境外同行、境外買家、具有進(jìn)出口權(quán)利的工廠和貿(mào)易公司,并采用高等服務(wù)質(zhì)量,中等價位為導(dǎo)向的市場定位方式來開拓市場,接著為實現(xiàn)這種市場定位而為A公司建立了一套完善的7PS服務(wù)營銷策略。最后本文提出為實施營銷策略所需要采取的一些保障性的措施：健全人力資源保障機制、健全信息溝通機制、完善績效考核制度、提高管理水平。通過績效考核的方法,對工作中所存在的問題進(jìn)行改進(jìn),激發(fā)公司員工的工作熱情,激勵公司的業(yè)務(wù)團隊開發(fā)更多具有價值的客戶群體,減少員工的抱怨,提高員工的忠誠度和歸屬感,使公司的業(yè)務(wù)量能穩(wěn)步增長。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)營銷 國際貨運 戰(zhàn)略管理 顧客
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F259.2;F274
【目錄】：

• 摘要6-7
• 英文摘要7-12
• 第1章 緒論12-15
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究內(nèi)容12-13
• 1.3 研究目的13
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)13-15
• 第2章 A公司現(xiàn)狀分析15-22
• 2.1 A公司概況15-16
• 2.2 A公司營銷現(xiàn)狀16-18
• 2.3 A公司目前存在的問題18-22
• 2.3.1 A公司的管理混亂19
• 2.3.2 業(yè)務(wù)缺乏核心競爭力19-20
• 2.3.3 員工流動性大20
• 2.3.4 風(fēng)險管理落后20-21
• 2.3.5 A公司優(yōu)勢航線單一21-22
• 第3章 A公司的市場環(huán)境分析22-44
• 3.1 A公司的PEST分析22-26
• 3.1.1 政治環(huán)境分析22-24
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境24-25
• 3.1.3 社會環(huán)境25
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境25-26
• 3.2 行業(yè)和競爭環(huán)境分析26-29
• 3.2.1 同行業(yè)者之間的競爭27
• 3.2.2 新進(jìn)入者的威脅27
• 3.2.3 替代品的威脅27-28
• 3.2.4 供應(yīng)商的討價還價能力分析28-29
• 3.2.5 與購買者的議價能力29
• 3.3 公司內(nèi)部環(huán)境分析29-33
• 3.3.1 公司的基礎(chǔ)管理能力分析31
• 3.3.2 公司的人力資源狀況分析31
• 3.3.3 缺乏有效的績效考核機制31-32
• 3.3.4 產(chǎn)品組合和服務(wù)能力分析32
• 3.3.5 財務(wù)管理分析32-33
• 3.4 公司的SWOT分析33-44
• 3.4.1 公司的優(yōu)勢33-35
• 3.4.2 公司的劣勢35-36
• 3.4.3 公司的機會36-38
• 3.4.4 公司的威脅38-39
• 3.4.5 A公司的SWOT分析表39-41
• 3.4.6 A公司的戰(zhàn)略選擇41-44
• 第4章 公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下的營銷策略分析44-58
• 4.1 A公司的STP分析44-48
• 4.1.1 A公司的市場細(xì)分44-45
• 4.1.2 A公司的目標(biāo)市場45-46
• 4.1.3 A公司的市場定位46-48
• 4.2 A公司的營銷策略48-58
• 4.2.1 產(chǎn)品策略48-49
• 4.2.2 定價策略49-51
• 4.2.3 分銷渠道策略51-52
• 4.2.4 促銷策略52-54
• 4.2.5 人員營銷策略54-56
• 4.2.6 有形展示策略56
• 4.2.7 服務(wù)過程策略56-58
• 第5章 公司營銷策略實施的保障58-64
• 5.1 健全人力資源保障機制58-59
• 5.1.1 重視營銷管理人才58
• 5.1.2 加強營銷隊伍建設(shè)58-59
• 5.1.3 加強公司員工的培訓(xùn)59
• 5.2 健全信息溝通機制59-60
• 5.2.1 建立信息溝通機制59
• 5.2.2 建立信息處理機制59-60
• 5.2.3 建立營銷協(xié)調(diào)機制60
• 5.3 績效考核制度60-62
• 5.3.1 對公司員工的績效考核60-61
• 5.3.2 對各供應(yīng)商的績效考核61-62
• 5.3.3 績效考核的管理辦法62
• 5.4 提高管理水平62-64
• 5.4.1 建立經(jīng)營管理分析制度62-63
• 5.4.2 建立成本控制制度63
• 5.4.3 建立風(fēng)險危機處理制度63-64
• 結(jié)論64-66
• 致謝66-67
• 參考文獻(xiàn)67-69

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 朱青松;;企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟類型與影響探析[J];當(dāng)代經(jīng)濟管理;2006年04期

  本文關(guān)鍵詞：A國際貨運代理公司營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：281044