隨著“一帶一路”構(gòu)想的提出和電子商務(wù)的發(fā)展,給我國物流公司提供的良好的發(fā)展機會。同時,國外物流公司也紛紛進入我國物流市場。我國物流公司不僅面臨著發(fā)展的機遇,同時也要面對競爭的威脅。如何在激烈的市場競爭中獲得生存與發(fā)展,是我國許多從事國際貨代業(yè)務(wù)的物流公司亟待解決的難題。本文以大亞物流公司為例,對該物流公司國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略實施情況進行研究。第一章首先整理了國內(nèi)外學者國際貨代業(yè)務(wù)研究方面的相關(guān)成果,接著提出了本文研究的主要內(nèi)容、思路和創(chuàng)新點。第二章界定了國際貨代的概念,介紹客戶滿意度、客戶忠誠度等營銷理論,以及SWOT分析工具,為本文的研究提供了理論基礎(chǔ)。接著,第三章介紹大亞物流公司國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略的現(xiàn)狀,為下一步的原因分析奠定基礎(chǔ)。第四章采取問卷調(diào)研法分析數(shù)據(jù),并對大亞物流公司國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略質(zhì)量評價。第五章綜合運用SWOT分析工具對大亞物流公司國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略的環(huán)境進行分析。第六章提出了遠洋大亞物流公司國際貨代業(yè)務(wù)的營銷策略和保障措施。第七章提出總結(jié)與展望。通過研究,本文的主要結(jié)論有:(1)通過分析得出大亞物流公司國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略現(xiàn)狀,即國際貨代業(yè)務(wù)增長需要營銷策略支...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖4-1企業(yè)形象滿意度評價情況分析

客戶抱怨處理2.7691.4056客戶滿意3.0541.4303客戶忠誠3.0171.4314國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略質(zhì)量現(xiàn)狀各維度對比分析物流國際貨代業(yè)務(wù)營銷策略質(zhì)量評價整體分析的基礎(chǔ)上，筆服務(wù)、客戶價值、客戶抱怨處理、客戶滿意和客戶忠誠等6形象維度評價的分析據(jù)....

本文編號：4038001