新中國成立70周年以來,我國經(jīng)濟、文化、生活都跨入了新階段,人民生活水平登上了新臺階。當前正是兩個100年的歷史交匯期,改革也進入了深水區(qū),各行各業(yè)都需要切實提升發(fā)展質(zhì)量。物業(yè)公司作為直接服務于人民群眾的機構(gòu),如何提高服務質(zhì)量以滿足人民對美好生活日益增長的需求是亟待解決的問題。本文通過戰(zhàn)略管理相關理論來布局結(jié)構(gòu),著眼于BM物業(yè)有限公司實際,為其制定了相應的發(fā)展戰(zhàn)略,以推動公司更好更快地發(fā)展。首先,梳理了國內(nèi)外相關內(nèi)容研究現(xiàn)狀,介紹了物業(yè)管理、戰(zhàn)略管理等相關概念以及本文中將會使用到的戰(zhàn)略管理分析工具。其次,對BM物業(yè)有限公司的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進行研究。通過PEST分析和波特五力模型對外部環(huán)境進行研究,分析概括出我國經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)向好,居民服務消費支出不斷增加,為企業(yè)發(fā)展提供了難得歷史機遇。物業(yè)行業(yè)中企業(yè)之間的競爭比較激烈,行業(yè)壁壘不高,容易有新的企業(yè)進入,特別是大型企業(yè)的“虹吸效應”比較明顯,壓縮了中小型企業(yè)的發(fā)展空間,同時替代品的威脅也不斷加劇。而供應商和購買者的議價能力也較強,使得物業(yè)公司的盈利水平進一步下降。從內(nèi)部環(huán)境方面,對公司組織結(jié)構(gòu),人力資源管理,市場拓展能力,企業(yè)文化建設等...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1論文框架圖

青島大學碩士學位論文7圖1.1論文框架圖1.3.2研究方法為了研究BM物業(yè)有限公司的發(fā)展環(huán)境，并制定發(fā)展戰(zhàn)略，本文擬采取的研究方法如下：（1）文獻閱讀分析法文獻閱讀分析法是本論文的基本方法，這種研究方法常用于各領域，主要是收集一些先進理論、主流觀點、優(yōu)秀文獻等，再通過閱讀學習掌握....

圖2.1戰(zhàn)略研究的基本思路資料來源：《戰(zhàn)略管理：競爭與全球化》

青島大學碩士學位論文11括人才隊伍、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等因素，決定實施怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略保障是決定目標能否實現(xiàn)的關鍵一環(huán)，要通過發(fā)展戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中遇到的問題，及時評估調(diào)整，確保能夠繼續(xù)朝著目標前進。圖2.1戰(zhàn)略研究的基本思路資料來源：《戰(zhàn)略管理：競爭與全球化》2.2分析方法2....

圖2.2波特五力模型圖

青島大學碩士學位論文13圖2.2波特五力模型圖2.2.3內(nèi)外部因素評價矩陣外部因素評價矩陣（EFE）是分析外部環(huán)境的工具。企業(yè)可以采取以下環(huán)節(jié)構(gòu)建外部因素評價矩陣。首先，在綜合分析外部因素的基礎上，列出了識別出的因素。數(shù)量應為10至20之間。其次，根據(jù)各因素的重要性確定權(quán)重，各因....

圖2.3PEST分析模型圖

青島大學碩士學位論文14境，其中P代表政治環(huán)境（Politics），主要包含各種政治法律法規(guī)，以及政府機構(gòu)的態(tài)度、政治局勢；E代表經(jīng)濟環(huán)境（Economy），主要涉及各種經(jīng)濟戰(zhàn)略要素，如貨幣政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、匯率水平、稅收政策等；S代表社會環(huán)境（Society），主要包括失業(yè)率、人....

本文編號：3959593