【摘要】：隨著中國大陸經濟的快速發(fā)展乃至成為全球第二大經濟體,越來越多的臺灣青年人才西進大陸就業(yè)發(fā)展。2018年初,大陸出臺《關于促進兩岸經濟文化交流合作的若干措施》的31項惠臺政策,進一步為臺灣同胞在大陸學習、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活提供了優(yōu)惠待遇。大陸的惠臺政策將會吸引越來越多的臺灣青年赴陸求學就業(yè)發(fā)展。但由于歷史原因,兩岸在意識形態(tài),文化習慣,法律法規(guī)等方面仍存在諸多差異,這使得臺灣青年在進軍大陸發(fā)展過程中面臨著許多如信息、人脈、制度和競爭等問題,難與大陸快節(jié)奏的發(fā)展相融合。為了使臺灣青年在大陸獲得更好的發(fā)展機遇,這就需要為他們建立科學合理的在大陸求學就業(yè)的服務平臺。本文首先通過對臺灣青年在大陸發(fā)展的現狀進行相關歷史文獻與時事資料研讀,對當前臺灣青年在大陸發(fā)展遇到的問題進行初步歸納與整理。其次,筆者從用戶體驗設計視角對當前服務于臺青在大陸發(fā)展的相關網絡平臺進行案例分析,分析總結出服務平臺的優(yōu)劣長短,同時筆者采用用戶深度訪談法與問卷調研法兩種定性與定量相結合的研究方法對在大陸求學就業(yè)的臺灣青年進行用戶研究,通過調研結果構建出服務平臺的典型目標人物角色,并以此輸出臺灣青年在大陸求學就業(yè)的服務平臺的用戶需求。再次,筆者通過前期的相關調研與輸出的用戶需求為指導,提出了臺灣青年在大陸求學就業(yè)的服務平臺的四個設計策略。最后,筆者根據構建的設計策略并結合用戶體驗設計相關理論,進行臺灣青年在大陸求學就業(yè)的服務平臺的設計實踐,并對服務平臺的推廣進行策劃。
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：TP311.52;F249.27
【圖文】：

、、、一定差異或差距的客觀環(huán)境現實下，在大陸求學或就業(yè)創(chuàng)業(yè)的的臺灣青年不可避免會遇逡逑到相關社會適應性問題［２（）１。臺灣青年在祖國大陸發(fā)展所遇的問題及原因可以簡要概括為逡逑以下幾個方面：逡逑（１）臺灣青年獲取大陸求學就業(yè)相關資訊與服務的渠道不完善。當前在大陸求學逡逑就業(yè)的臺灣青年了解到的相關資訊主要通過熟人介紹的方式獲得，而在獲得其他如求學逡逑經驗，大陸院校信息，大陸企業(yè)招聘信息的途徑相對匱乏，這一問題將導致那些在祖國逡逑大陸沒有人脈資源的臺灣青年無法第一時間獲取相關信息，從而降低來大陸求學就業(yè)的逡逑意愿。筆者在桌面調研中發(fā)現，有不少臺灣同胞通過在大陸的一些網絡互動社區(qū)平臺上逡逑發(fā)布相關求職問題來詢問大陸網友或者在大陸生活就業(yè)的臺灣同胞，如圖２．１所示為豆逡逑瓣小組上臺灣人在相關互動版塊下的留言。同時大陸這邊也有不少企業(yè)基于業(yè)務需求等逡逑相關原因需要招聘相關臺籍人士，但大陸的企業(yè)用人單位對臺灣地區(qū)的本土招聘平臺缺逡逑乏了解，因此在招募人才方面也存在一定障礙，如圖２．２所示為筆者在豆瓣小組上了解逡逑的相關用人單位在該服務平臺上發(fā)布的詢問信息［２１］。在相關網絡平臺上發(fā)布求職與招人逡逑才信息也是求職者尋求就業(yè)機會與企業(yè)招募人才的一種方式，但渠道缺乏官方權威性，逡逑且在溝通時效性上效率較低，由此可表明臺灣青年在獲取大陸相關求學就業(yè)信息的渠道逡逑上存在一定障礙。逡逑

逡逑書中指出用戶體驗設計的五大分層要素即戰(zhàn)略層、范圍層、結構層、框架層和表現逡逑層［３１］。根據用戶體驗設計要素進行的設計流程圖如圖２．３所示：（１）戰(zhàn)略層：即產品逡逑的設計目標與用戶需求，這是決定產品的設計目的與產品的未來走向。這是用戶體驗設逡逑計流程的第一步，需要設計師透徹理解產品的戰(zhàn)略目標，以指導后續(xù)的設計流程。（２）逡逑范圍層：即產品的功能規(guī)格與內容需求需要滿足戰(zhàn)略層的設計目標與用戶需求。設計流逡逑程的第二步需要設計師以戰(zhàn)略層的目標方向為指導進行更為具體的功能范圍確定。（３）逡逑結構層：即產品的信息框架和交互流程設計，設計流程的第三步需要產品設計師重點思逡逑考產品結構的具體表達方式，如交互流程的方式，界面元素的位置與邏輯等。（４）框架層：逡逑即產品的界面設計、導航設計、信息設計等，這部分是在設計流程中，交互設計量最大逡逑的工作，需要設計師對每個元素的布局、像素精準、整體感觀，交互邏輯定位進行細致逡逑的考量。（５）表現層：即產品的視覺設計。這是一個產品的用戶體驗設計的最終呈現逡逑階段，需要設計師充分把握產品調性與用戶喜好為用戶的

ｉ了聞釀逡逑＼栜淿遽的Ａ逡逑圖３．１邋“青年公社”官網的信息架構逡逑Ｆｉｇ．邋３．１邋Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ邋ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ邋ｏｆ邋ｔｈｅ邋ｏｆｆｉｃｉａｌ邋ｗｅｂｓｉｔｅ邋ｏｆ邋Ｙｏｕｔｈ邋Ｙｏｕｔｈ邋Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ逡逑（來源：筆者自繪）逡逑

【參考文獻】

相關期刊論文 前4條

1 連子強;;傳媒語境、公共領域與兩岸民間交流[J];現代傳播(中國傳媒大學學報);2015年03期

2 張寶蓉;王貞威;;在大陸的臺灣青年社會適應性與滿意度分析[J];臺灣研究集刊;2014年05期

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4 舒風笛;趙玉柱;王繼U

本文編號：2753565