【摘要】：近幾年,房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展,開發(fā)企業(yè)數(shù)量明顯增加,房地產(chǎn)市場競爭越來越激烈,再加上國家調(diào)控力度的加大,開發(fā)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。在這樣激烈的競爭環(huán)境下,開發(fā)企業(yè)對優(yōu)秀核心的銷售人才越來越依賴,所以,銷售人員高流失率的問題成為影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。銷售人員的高比例流失不僅會帶走商業(yè)信息、客戶資源,而且會增加企業(yè)的人力成本,使開發(fā)企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失。因此,開發(fā)企業(yè)如何根據(jù)自身情況特點(diǎn),抓住機(jī)遇,留住人才成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)亟待解決的一項(xiàng)重要課題。本文以XZ房地產(chǎn)公司為藍(lán)本,以馬斯洛需求層次理論、公平理論等相關(guān)理論為基礎(chǔ),調(diào)查分析了XZ公司銷售人員流失的現(xiàn)狀和銷售人員高流失率造成的影響。并且從企業(yè)文化、晉升體系、人員招聘、培訓(xùn)政策、績效考核、及薪酬制度這六個方面分析了銷售人員高比例流失的成因,同時就如何減少銷售人員流失從建立建建的企業(yè)文化、科學(xué)的的業(yè)生的管理、招聘工作的科學(xué)化、加加員工培訓(xùn)、合理的績效合合、制定有競爭力的薪酬等六個方面提出對策,希望能夠有針對性的幫助到企業(yè),服務(wù)企業(yè)。
【學(xué)位授予單位】：沈陽理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F299.233.4;F272.92
【圖文】：

圖 1.1 普萊斯模型Fig1.1 Price model（2）馬奇西蒙模型馬奇西蒙模型是由美國學(xué)者馬奇和西蒙共同提出的關(guān)于員工流失的模型型將人才市場和人才的個人行為看做一個整體來研究員工流失。馬奇西兩個模型構(gòu)成，一個分析的是感覺到的人才從企業(yè)流出的合理程度，另從容易程度進(jìn)行分析。馬奇西蒙模型又稱作參與者決定模型，將市場和作為變量來研究人才流失的過程。在第一個感覺到人才流出的合理性模型和西蒙認(rèn)為工作滿意度以及在企業(yè)內(nèi)部流動的可能程度的合合對員工的決定性的作用。工作滿意度與員工在實(shí)際工作中自我價值的實(shí)現(xiàn)、對工以及工作中包括人際關(guān)系在內(nèi)的各種關(guān)系的處理密切相關(guān)。而人才自我現(xiàn)又與工作報酬、工作設(shè)計(jì)、決策的參與程度以及個人的業(yè)生的發(fā)展相一致內(nèi)容見圖 1.2 所示：

圖 1.2 感覺到人才流出的合理性模型Fig1.2 Sense the rationality model of talent outflow在感覺到人才流出容易程度的模型中，外在企業(yè)的數(shù)量，預(yù)期的位的可獲得程度以及人才接受工作的位的位的愿意程度是決定人才流出容易程度的關(guān)鍵性因素。這個模型的假設(shè)基礎(chǔ)是首先員工能夠充分勝任現(xiàn)在的的位，可供人才選擇的其他企業(yè)數(shù)量是人才工作能力的函數(shù)以及人才可以感受到的企業(yè)的數(shù)量。人才可以感受到的企業(yè)的數(shù)量與企業(yè)的知名度、社會地位以及企業(yè)能夠提供的的位相關(guān)，并取決于人才個人在工作中或生活中的接觸范圍、個人洞察力以及辨別事物的能力[5]。這一模型的具體內(nèi)容見圖 1.3 所示：

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本文編號：2723305