【摘要】：隨著全球經(jīng)濟的開放和發(fā)展,全球貿(mào)易往來頻繁,加上信息技術(shù)的普及和應用,給物流行業(yè)的發(fā)展提供了契機。物流行業(yè)良好的發(fā)展前景吸引了大量的進入者,導致物流行業(yè)競爭日趨復雜和激烈。未來一段時間,國內(nèi)的物流行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存,行業(yè)的發(fā)展要求也逐步提高。物流企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,持續(xù)獲取競爭優(yōu)勢,需要根據(jù)自身情況和所處的環(huán)境制定合理的競爭戰(zhàn)略。永得利物流有限公司成立于1978年,是一家日資物流公司,目前公司的發(fā)展取得了一定的成就。但是公司的發(fā)展也遇到了瓶頸,單純的依靠資金、運力等方面的優(yōu)勢已經(jīng)很難適應物流行業(yè)發(fā)展的形勢。因此,永得利物流公司亟需根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化情況,選擇并制定適合公司的競爭戰(zhàn)略,提高公司的競爭能力。本文結(jié)合競爭戰(zhàn)略相關理論知識,通過文獻研究、定量與定性分析等方法,利用PEST分析模型、波特五力模型,對公司競爭戰(zhàn)略的選擇和制定進行分析。首先,從組織管理、物流服務、市場營銷、財務狀況、人力資源和信息化建設等方面對公司內(nèi)部環(huán)境進行分析,識別出公司內(nèi)部的關鍵因素并確定其權(quán)重。其次,運用PEST和波特五力模型分析了永得利物流公司面臨的外部環(huán)境,識別出永得利物流公司發(fā)展的外部關鍵因素并確定其權(quán)重。然后,利用QSPM戰(zhàn)略矩陣,通過專家打分的方式,為公司選擇出差異化的競爭戰(zhàn)略。并基于此從服務、品牌和經(jīng)營模式三個方面制定了相應的差異化戰(zhàn)略措施,包括提供定制式物流增值服務,塑造“物流方案綜合提供商”的品牌形象,實施戰(zhàn)略聯(lián)盟。最后,為確保戰(zhàn)略實施,制定保障措施:組織架構(gòu)方面包括成立獨立的服務部門和整合倉儲和配送部門;企業(yè)文化方面包括以客戶為主的服務型企業(yè)文化和以員工為本的企業(yè)文化;人員方面包括提高服務人員綜合素質(zhì)與充實企業(yè)人才儲備以及實施企業(yè)全員培訓;信息方面包括開發(fā)屬于公司自己的信息管理系統(tǒng)和抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的契機。
【圖文】：

（數(shù)據(jù)來源：永得利官方網(wǎng)站）圖 3-6 永得利物流公司運輸范圍（3）倉儲能力永得利物流公司目前擁有 3 個物流中心，分別是新沙港物流中心、太倉港保稅物流中心和蘇州物流中心。蘇州物流中心尚在建設中，還沒有完全投入使用。①新沙港物流中心：該物流中心總面積為 500,000m2，目前正在申請具有物流園區(qū)功能的 A 型保稅物流中心。該物流中心包括公用型保稅倉庫約 9,300m2（進口）、出口監(jiān)管倉庫約 10,700m2、國內(nèi)倉庫約 200,000m2、汽車專用倉庫 130,000m2、國內(nèi)倉庫（平倉）約 5,900m2等，公司還有預定建筑的空地面積約 100,000m2，可以根據(jù)客戶要求的形式進行建設。②太倉港保稅物流中心：B 型保稅物流中心位于太倉港港區(qū)內(nèi)，是集物流中心、海關、國際港口于一體的復合型物流中心。太倉港保稅物流中心占地面積約 190,000m2，擁有國內(nèi)倉庫 43,600 m2，保稅區(qū)保稅倉庫 24,000 m2。

來源：根據(jù)公司內(nèi)部資料整理）圖 3-7 公司員工崗位情況按照年齡進行劃分，，30 歲以下員工 152 人，占總員工的比重為 47.20%，30 歲員工 65 人，占總員工的比重為 20.19%，40-50 歲的員工 67 人，占總員工的比%，50 歲以上的員工 38 人，占總員工的比重為 11.80%；
【學位授予單位】：河北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F259.23;F271

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本文編號：2702661