【摘要】：近年來,不論是從存量市場的供需結(jié)構(gòu),還是從國家基本政策調(diào)整來看,房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展是必然趨勢。從早期的發(fā)展到現(xiàn)如今內(nèi)涵式發(fā)展和深耕式發(fā)展都離不開資本和人力的重要支撐。銷售人才是整個房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的“打頭兵”,沖鋒在前的銷售人員素質(zhì)的高低,工作績效的優(yōu)劣將是影響整個房地產(chǎn)銷售鏈最為重要的一環(huán),決定著是否能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動力。房地產(chǎn)企業(yè)主要考核營銷人員的業(yè)績,而較少的考核營銷人員的潛在勞動和流動勞動。所以,對房地產(chǎn)行業(yè)營銷人員的績效考核進(jìn)行研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。作為人力資源管理的核心內(nèi)容,績效考核是企業(yè)發(fā)展的指揮棒,改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作模式,通過具體量化的考核指標(biāo)明確各部門的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限,使各部門工作更具有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。良好的績效考核系統(tǒng)有利于激活銷售團(tuán)隊(duì)活力,能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更好地業(yè)績,營造良好的企業(yè)形象。通過對大量房地產(chǎn)企業(yè)績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工對績效考核都缺乏科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識。同時,由于績效考核流程的套路化模式化,績效結(jié)果運(yùn)用的狹窄片面等原因,導(dǎo)致很多實(shí)行績效考核管理的企業(yè)出現(xiàn)員工工作熱情不高、企業(yè)銷售業(yè)績不高、消費(fèi)者滿意度不高的“三不高”問題,績效考核作為人力資源管理的重要組成部分,并沒有起到導(dǎo)向、護(hù)航、激勵和控制的作用。本文首先通過對績效考核相關(guān)背景、意義及績效研究的內(nèi)容與方法進(jìn)行初步研究,并結(jié)合文獻(xiàn)梳理了績效管理的概念、理論基礎(chǔ)以及常用的考核方法,為研究房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員績效考核奠定基礎(chǔ)。其次,以MB房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的績效管理模式為例,通過發(fā)放問卷調(diào)查了解該房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀,深入剖析當(dāng)前MB房地產(chǎn)企業(yè)針對銷售人員績效考核存在的問題及原因,有針對性的提出了整改優(yōu)化實(shí)施方案,并從制度建設(shè)、文化建設(shè)、管理層重視等幾個方面,提出該企業(yè)在績效管理中應(yīng)當(dāng)優(yōu)化的考核原則、優(yōu)化設(shè)計(jì)的指標(biāo)及權(quán)重體系和優(yōu)化考核體系的實(shí)施策略以及考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用,為MB房地產(chǎn)企業(yè)的績效管理模式的改進(jìn)提供一定的借鑒,保障其績效管理模式不斷地完善。
【學(xué)位授予單位】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F299.233.4;F272.92

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本文編號：2658989