群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)廣義信任水平的影響研究
本文關(guān)鍵詞:群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)廣義信任水平的影響研究 出處:《管理學(xué)報(bào)》2016年07期 論文類(lèi)型:期刊論文
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【摘要】:運(yùn)用歸因理論、聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)理論,從行業(yè)視角,把廣義信任水平即行業(yè)信任與制度信任作為內(nèi)因變量,研究不同類(lèi)型群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)其影響,F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明:較技術(shù)缺陷型危機(jī),潛規(guī)則型危機(jī)對(duì)消費(fèi)者的行業(yè)信任水平、制度信任水平的負(fù)面影響更大;危機(jī)群發(fā)性在危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任水平、制度信任水平的影響中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,與危機(jī)群發(fā)性低相比,危機(jī)群發(fā)性高時(shí),較技術(shù)缺陷型群發(fā)性危機(jī),潛規(guī)則型群發(fā)性危機(jī)對(duì)消費(fèi)者行業(yè)信任水平、制度信任水平的負(fù)面影響更顯著。
[Abstract]:By using the theory of attribution theory and associative network theory , the influence of the crisis on the trust level and the level of trust and system trust of different types are studied from the perspective of industry . The results show that the crisis of crisis and latent rule plays an adjusting role in the level of trust level and system trust level of consumers .
【作者單位】: 河南師范大學(xué)商學(xué)院;
【基金】:國(guó)家自然科學(xué)基金資助面上項(xiàng)目(71372189)
【分類(lèi)號(hào)】:F273.2;F203
【正文快照】:
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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5 馮博;王s,
本文編號(hào):1412641
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