本文關(guān)鍵詞：人口統(tǒng)計學變量對在線酒店評論閱讀的影響

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【摘要】：本項研究的主旨在于分析人口統(tǒng)計學變量對酒店在線評論閱讀的影響。具體將年齡、性別、職業(yè)、教育程度、婚姻狀況和國籍六個變量確定為獨立變量,在線酒店評論的閱讀作為因變量。該因變量主要通過對游客評論和專家評論的閱讀頻率和閱讀強度來說明。此項研究是通過網(wǎng)上調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù),發(fā)放的問卷數(shù)量是384份,其中填好并有效收回的為372份,并運用SPSS18軟件進行描述性統(tǒng)計和多元回歸分析。 結(jié)果表明,所有六個人口統(tǒng)計變量有效地影響了游客評論的閱讀頻率,影響率為57.70%(R2=0.577),它們也決定了專家評論的閱讀頻率,影響率為62.9%(R2=0.692)。對于閱讀強度而言,只有四個人口統(tǒng)計學變量——年齡,性別,教育和國籍適合此模型,并且這四個變量對游客評論閱讀強度的影響率為45.6%(R2=0.456),而專家評論的閱讀強度不能有效地由人口統(tǒng)計變量解釋。 本項研究將有助于酒店管理者更好的將在線酒店評論作為新的傳播組合渠道加以應用。此外,由于實證研究結(jié)果證實了在線酒店評論閱讀在酒店搜尋中的顯著影響,因此酒店管理者可以將人口統(tǒng)計概況作為市場細分的一個參考。
【關(guān)鍵詞】：在線酒店評論 閱讀頻率 閱讀強度 人口統(tǒng)計變量
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F719;F713.36
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• Chapter 1 INTRODUCTION11-17
• 1.1 Introduction of the chapter11
• 1.2 Research background and significance11-14
• 1.3 Statement of the problem14-15
• 1.4 The research objectives15
• 1.5 Research questions15-16
• 1.6 The scope of the study16
• 1.7 Organization of the study16-17
• Chapter 2 LITERATURE REVIEW17-26
• 2.1 Introduction of the chapter17
• 2.2 The history of online hotel reviews17-18
• 2.3 Online reviews and its relevance18-20
• 2.4 Review generating sources20-22
• 2.4.1 User generated reviews20-21
• 2.4.2 Experts generated reviews/professional reviews21-22
• 2.4.3 User generated reviews versus experts' generated reviews22
• 2.5 Review intensity/quantity of comments22-23
• 2.6 The demographic variables23-26
• Chapter 3 RESEARCH METHODOLOGY26-32
• 3.1 Introduction of the chapter26
• 3.2 Research design,population and sampling procedure26-27
• 3.3 Data collection and analysis27
• 3.4 Definition of variables, research hypotheses and data analysis techniques27-29
• 3.5 Reliability test29-31
• 3.6 Limitations of the study31-32
• Chapter 4 RESEARCH FINDINGS, DATA PRESENTATION AND ANALYSIS32-51
• 4.1 Introduction of the chapter32
• 4.2 The demographic profile of the respondents32-39
• 4.3 Testing the hypotheses39-51
• 4.3.1 Analysis of the relationship between the demographic variables and the reading frequency of the travelers' reviews using the multiple regression model41-43
• 4.3.2. Analysis of the relationship between demographic variables and reading frequency of the experts' reviews using the multiple regression model43-46
• 4.3.3 Analysis of the relationship between the demographic variable and the reading intensity of the travelers' reviews46-50
• 4.3.4 Analysis of the relationship between the demographic variable and the reading intensity of the experts' reviews50-51
• Chapter 5 DISCUSSION, CONCLUSION, RECOMMENDATIONS AND THE DIRECTION FORFUTURE RESEARCH51-56
• 5.1 Introduction of the chapter51
• 5.2 Discussion of the findings51-53
• 5.3 Conclusion53-54
• 5.4 Managerial implications and recommendations54
• 5.5 Direction for the future research54-56
• BIBILIOGRAPHY56-65
• Appendix1: Questionnaire65-71
• Appendix2: List of Abbreviations71-72
• Appendix3: Acknowledgement72-73
• Appendix4: Dedication73

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本文編號：677131