本文關(guān)鍵詞：酒店組織氛圍與員工知識(shí)共享關(guān)系研究

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【摘要】：隨著近年來(lái)酒店行業(yè)的快速發(fā)展,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。如何優(yōu)化酒店的服務(wù)與管理,在內(nèi)部創(chuàng)造有利條件和良好的組織氛圍,讓員工便捷有效地與他人進(jìn)行知識(shí)共享,是十分必要的。本文通過(guò)對(duì)酒店組織氛圍的研究,探索組織氛圍對(duì)酒店知識(shí)共享的影響,從而優(yōu)化酒店管理服務(wù),提升酒店企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)酒店行業(yè)的快速發(fā)展。本研究以長(zhǎng)沙市的酒店行業(yè)為研究對(duì)象,采用文獻(xiàn)資料分析法、主成分分析法,進(jìn)行檢測(cè)并確定酒店企業(yè)組織氛圍的主要維度,驗(yàn)證相應(yīng)的量表信效度。結(jié)合方差分析法、差異性比較法、相關(guān)分析與回歸分析對(duì)因變量和自變量進(jìn)行研究分析,深入探討了酒店組織氛圍對(duì)員工知識(shí)分享的影響情況。文章在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上驗(yàn)證了提出的研究假設(shè),并修正了假設(shè)的模型,最終得出結(jié)論:(1)不同的人口學(xué)特征在酒店組織氛圍對(duì)員工知識(shí)分享間的影響與感知存在顯著差異;(2)酒店組織氛圍與員工知識(shí)分享之間的顯著性正向影響明顯;(3)不一樣的氛圍對(duì)員工之間的分享行為有著不同程度的影響,越是良好的組織氛圍越有助于員工間形成知識(shí)分享以及合作的行為。研究結(jié)論證明酒店組織氛圍是員工知識(shí)共享的有效預(yù)測(cè)變量,同時(shí)對(duì)知識(shí)的共享有著不同程度的影響。因此提高酒店內(nèi)部知識(shí)共享的效果需要從改善內(nèi)部的組織氛圍下手。文章緊接著指出本研究的創(chuàng)新點(diǎn)、本研究的不足之處和展望,以及需要進(jìn)一步研究的方向。最后根據(jù)長(zhǎng)沙酒店行業(yè)的研究結(jié)論,有針對(duì)性的提出增進(jìn)酒店員工間知識(shí)共享的有效措施與途徑,以期促進(jìn)酒店行業(yè)的良好發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：組織氛圍 知識(shí)共享 星級(jí)酒店
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F719.2;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 問(wèn)題提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究目的12
• 1.3 研究方法與內(nèi)容12-13
• 1.3.1 研究方法12-13
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容13
• 1.4 研究框架13-14
• 1.5 研究創(chuàng)新14-16
• 第2章 文獻(xiàn)綜述16-28
• 2.1 組織氛圍16-23
• 2.1.1 組織氛圍的內(nèi)涵16-18
• 2.1.2 組織氛圍的維度研究18-20
• 2.1.3 組織氛圍的測(cè)量工具研究20-22
• 2.1.4 組織氛圍與其他變量關(guān)系研究22
• 2.1.5 小結(jié)22-23
• 2.2 知識(shí)共享23-25
• 2.2.1 知識(shí)共享的內(nèi)涵23
• 2.2.2 知識(shí)共享的維度23-24
• 2.2.3 知識(shí)共享的相關(guān)研究24-25
• 2.2.4 小結(jié)25
• 2.3 組織氛圍與知識(shí)分享的關(guān)系研究25-28
• 第3章 研究設(shè)計(jì)28-34
• 3.1 變量維度28-31
• 3.1.1 組織氛圍維度28-30
• 3.1.2 知識(shí)共享維度30-31
• 3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)31-32
• 3.3 研究模型32
• 3.4 研究假設(shè)32-34
• 第4章 實(shí)證分析34-51
• 4.1 數(shù)據(jù)獲取34
• 4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析34-36
• 4.3 信度分析36-41
• 4.3.1 信效度指標(biāo)36-37
• 4.3.2 信效度分析37-41
• 4.4 差異性比較分析41-46
• 4.4.1 性別42
• 4.4.2 年齡42-43
• 4.4.3 接受教育程度43-44
• 4.4.4 在酒店行業(yè)工作時(shí)間44-45
• 4.4.5 工作級(jí)別的比較45-46
• 4.5 相關(guān)分析與回歸分析46-50
• 4.5.1 模型變量間的相關(guān)分析46-48
• 4.5.2 模型變量間的回歸分析48-50
• 4.6 研究假設(shè)檢驗(yàn)50-51
• 第5章 研究結(jié)論與啟示51-55
• 5.1 研究結(jié)論51
• 5.2 研究啟示與建議51-53
• 5.3 研究局限與展望53-55
• 5.3.1 研究局限53-54
• 5.3.2 研究展望54-55
• 結(jié)語(yǔ)55-57
• 參考文獻(xiàn)57-64
• 附錄 調(diào)查問(wèn)卷64-66
• 致謝66

【相似文獻(xiàn)】

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6 李俊鴻 孫澎;襄汾縣信用聯(lián)社“三樹(shù)”活動(dòng) 助推四季度工作扎實(shí)推進(jìn)[N];臨汾日?qǐng)?bào);2009年

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