本文關(guān)鍵詞：北京嘉里酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：本文以北京嘉里酒店為研究對(duì)象,以加快酒店發(fā)展、提升酒店的整體營(yíng)銷能力為研究目的,采用歸納和演繹分析、實(shí)證和規(guī)范分析的方法,研究了嘉里酒店?duì)I銷中整體性、基本性的策略問(wèn)題,研究的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。 首先是對(duì)嘉里酒店?duì)I銷中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析,并且對(duì)與酒店?duì)I銷策略研究相關(guān)的理論和采用的研究方法進(jìn)行了闡述；然后對(duì)嘉里酒店所處的外部環(huán)境和內(nèi)部資源和能力進(jìn)行了分析和評(píng)價(jià),制定出了嘉里酒店的營(yíng)銷策略,分析確定了嘉里酒店的目標(biāo)市場(chǎng),并且根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面的營(yíng)銷措施,并且從人力資源和客戶管理方面制定了相應(yīng)的配套措施。 研究取得的結(jié)果主要是：在綜合分析嘉里酒店內(nèi)外部環(huán)境和能力的基礎(chǔ)上,確定了適合酒店實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并且從產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面制定了相應(yīng)的營(yíng)銷措施,并對(duì)策略實(shí)施具有重要作用的人力資源管理和客戶管理等配套措施進(jìn)行了分析。 基于研究的重點(diǎn)要求,本文對(duì)營(yíng)銷策略相匹配職能策略的研究沒(méi)有深入,在策略實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)存在控制措施不明確等問(wèn)題,在實(shí)施過(guò)程中還須加以完善。
【關(guān)鍵詞】：營(yíng)銷策略 SWOT分析 配套措施
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F719;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-11
• 1.1 問(wèn)題提出8-9
• 1.2 研究的意義9
• 1.2.1 論意義9
• 1.2.2 實(shí)踐意義9
• 1.3 研究思路及主要方法9-11
• 2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述11-13
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念及含義11
• 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜述11
• 2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定方法11-13
• 3 北京嘉里酒店內(nèi)部條件分析13-18
• 3.1 嘉里酒店簡(jiǎn)介13
• 3.2 嘉里酒店內(nèi)部條件分析13-18
• 3.2.1 酒店經(jīng)營(yíng)能力分析14-16
• 3.2.2 人力資源狀況分析16-18
• 3.2.3 財(cái)務(wù)狀況分析18
• 4 北京嘉里酒店酒店外部環(huán)境分析18-24
• 4.1 宏觀環(huán)境分析18-20
• 4.1.1 政治與法律環(huán)境影響因素19-20
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響因素20
• 4.1.3 社會(huì)文化影響因素20
• 4.1.4 技術(shù)影響因素20
• 4.2 酒店行業(yè)環(huán)境分析20-22
• 4.2.1 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析20-21
• 4.2.2 消費(fèi)者分析21-22
• 4.3 酒店內(nèi)外環(huán)境分析22-24
• 4.3.1 外部環(huán)境評(píng)價(jià)22-23
• 4.3.2 內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)23-24
• 5 北京嘉里酒店市場(chǎng)定位研究24-29
• 5.1 酒店市場(chǎng)細(xì)分24
• 5.2 酒店目標(biāo)市場(chǎng)分析24-27
• 5.2.1 嘉里酒店之前的目標(biāo)市場(chǎng)24-25
• 5.2.2 嘉里酒店目標(biāo)市場(chǎng)選擇25-27
• 5.3 SWOT分析27-29
• 6 北京嘉里酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇29-36
• 6.1 酒店產(chǎn)品策略29-31
• 6.1.1 針對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品營(yíng)銷29-30
• 6.1.2 針對(duì)商務(wù)散客的產(chǎn)品營(yíng)銷30-31
• 6.1.3 針對(duì)婚壽宴的產(chǎn)品營(yíng)銷31
• 6.2 酒店價(jià)格策略31-33
• 6.2.1 酒店客房?jī)r(jià)格的制定31-32
• 6.2.2 酒店餐飲價(jià)格的制定32
• 6.2.3 酒店其余產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的制定32-33
• 6.3 酒店銷售渠道策略33-34
• 6.4 酒店促銷策略34-36
• 6.4.1 酒店廣告促銷34-35
• 6.4.2 酒店公共關(guān)系策略35-36
• 7 嘉里酒店?duì)I銷策略實(shí)施的措施36-40
• 7.1 人力資源管理的配套措施36-38
• 7.1.1 基礎(chǔ)的人力資源管理36-37
• 7.1.2 人性化的人力資源管理37-38
• 7.2 客戶管理的配套措施38-40
• 結(jié)論40-41
• 參考文獻(xiàn)41-42
• 致謝42-43

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 孫鎮(zhèn);;現(xiàn)代酒店?duì)I銷問(wèn)題探討[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2010年03期

2 朱傳杰;;核心能力理論研究述評(píng)[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2006年18期

3 劉鑫鑫;;廣西沃頓國(guó)際大酒店?duì)I銷策略研究[J];中國(guó)商界(下半月);2010年12期

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本文編號(hào)：541730