本文關鍵詞：北京嘉里酒店市場營銷策略研究

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【摘要】：本文以北京嘉里酒店為研究對象,以加快酒店發(fā)展、提升酒店的整體營銷能力為研究目的,采用歸納和演繹分析、實證和規(guī)范分析的方法,研究了嘉里酒店營銷中整體性、基本性的策略問題,研究的主要內容包括以下幾個方面。 首先是對嘉里酒店營銷中存在的主要問題進行了分析,并且對與酒店營銷策略研究相關的理論和采用的研究方法進行了闡述；然后對嘉里酒店所處的外部環(huán)境和內部資源和能力進行了分析和評價,制定出了嘉里酒店的營銷策略,分析確定了嘉里酒店的目標市場,并且根據目標市場制定產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面的營銷措施,并且從人力資源和客戶管理方面制定了相應的配套措施。 研究取得的結果主要是：在綜合分析嘉里酒店內外部環(huán)境和能力的基礎上,確定了適合酒店實際情況的市場營銷策略,并且從產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面制定了相應的營銷措施,并對策略實施具有重要作用的人力資源管理和客戶管理等配套措施進行了分析。 基于研究的重點要求,本文對營銷策略相匹配職能策略的研究沒有深入,在策略實施過程中可能會存在控制措施不明確等問題,在實施過程中還須加以完善。
【關鍵詞】：營銷策略 SWOT分析 配套措施
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F719;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-11
• 1.1 問題提出8-9
• 1.2 研究的意義9
• 1.2.1 論意義9
• 1.2.2 實踐意義9
• 1.3 研究思路及主要方法9-11
• 2 市場營銷理論綜述11-13
• 2.1 市場營銷概念及含義11
• 2.2 市場營銷策略綜述11
• 2.3 市場營銷策略制定方法11-13
• 3 北京嘉里酒店內部條件分析13-18
• 3.1 嘉里酒店簡介13
• 3.2 嘉里酒店內部條件分析13-18
• 3.2.1 酒店經營能力分析14-16
• 3.2.2 人力資源狀況分析16-18
• 3.2.3 財務狀況分析18
• 4 北京嘉里酒店酒店外部環(huán)境分析18-24
• 4.1 宏觀環(huán)境分析18-20
• 4.1.1 政治與法律環(huán)境影響因素19-20
• 4.1.2 經濟環(huán)境影響因素20
• 4.1.3 社會文化影響因素20
• 4.1.4 技術影響因素20
• 4.2 酒店行業(yè)環(huán)境分析20-22
• 4.2.1 主要競爭對手分析20-21
• 4.2.2 消費者分析21-22
• 4.3 酒店內外環(huán)境分析22-24
• 4.3.1 外部環(huán)境評價22-23
• 4.3.2 內部環(huán)境評價23-24
• 5 北京嘉里酒店市場定位研究24-29
• 5.1 酒店市場細分24
• 5.2 酒店目標市場分析24-27
• 5.2.1 嘉里酒店之前的目標市場24-25
• 5.2.2 嘉里酒店目標市場選擇25-27
• 5.3 SWOT分析27-29
• 6 北京嘉里酒店市場營銷策略選擇29-36
• 6.1 酒店產品策略29-31
• 6.1.1 針對商務團隊的產品營銷29-30
• 6.1.2 針對商務散客的產品營銷30-31
• 6.1.3 針對婚壽宴的產品營銷31
• 6.2 酒店價格策略31-33
• 6.2.1 酒店客房價格的制定31-32
• 6.2.2 酒店餐飲價格的制定32
• 6.2.3 酒店其余產品和服務價格的制定32-33
• 6.3 酒店銷售渠道策略33-34
• 6.4 酒店促銷策略34-36
• 6.4.1 酒店廣告促銷34-35
• 6.4.2 酒店公共關系策略35-36
• 7 嘉里酒店營銷策略實施的措施36-40
• 7.1 人力資源管理的配套措施36-38
• 7.1.1 基礎的人力資源管理36-37
• 7.1.2 人性化的人力資源管理37-38
• 7.2 客戶管理的配套措施38-40
• 結論40-41
• 參考文獻41-42
• 致謝42-43

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前3條

1 孫鎮(zhèn);;現代酒店營銷問題探討[J];產業(yè)與科技論壇;2010年03期

2 朱傳杰;;核心能力理論研究述評[J];合作經濟與科技;2006年18期

3 劉鑫鑫;;廣西沃頓國際大酒店營銷策略研究[J];中國商界(下半月);2010年12期

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本文編號：541730