2002年起,中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)進(jìn)入井噴發(fā)展階段。汽車(chē)4S店和汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)并空前發(fā)展,中國(guó)進(jìn)入汽車(chē)消費(fèi)高峰期。隨著中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,汽車(chē)后市場(chǎng)步入快速增長(zhǎng)期。在未來(lái)的十至二十年內(nèi),汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)將是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈僅存的一塊大蛋糕。如何在汽車(chē)售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈特別在汽車(chē)快修服務(wù)上探討出一種全新發(fā)展模式,將決定汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的命運(yùn)。由于中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)起步晚,汽車(chē)行業(yè)法規(guī)、發(fā)展模式及人才培育機(jī)制還相當(dāng)不完善,汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)只能在自身基礎(chǔ)上找出路。本文以波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為理論基礎(chǔ),構(gòu)建廈門(mén)市大承汽車(chē)維修有限公司的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略框架。木文首先借助PEST以及五力模型等分析工具對(duì)大承汽車(chē)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析,闡述大承汽車(chē)當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。以此為基礎(chǔ),大承汽車(chē)通過(guò)SWOT分析矩陣模型進(jìn)行全方位分析,提出大承汽車(chē)的企業(yè)長(zhǎng)期愿景——“打造跨區(qū)域、多元化的連鎖私家車(chē)主汽車(chē)服務(wù)提供商”。在明確企業(yè)長(zhǎng)期愿景的前捉下,大承汽車(chē)還借助嫁接營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、藍(lán)海戰(zhàn)略、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)外包等營(yíng)銷(xiāo)工具提出未來(lái)大承汽車(chē)具體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo):1)打造私家車(chē)主服務(wù)品牌、2)創(chuàng)造連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式、3)塑造快... 

【文章來(lái)源】：廈門(mén)大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

大承汽車(chē)維修臺(tái)次趨

現(xiàn)維修收入282.7萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)?yán)m(xù)保509臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)金額147.9萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)44萬(wàn)元。2007年7月份至2008年6月份期間，大承汽車(chē)的具體各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如圖4、圖5、圖6、圖7、圖8①所示:圖4:大承汽車(chē)凈利潤(rùn)趨勢(shì)圖(07年7月份刃8年6月份)00000000000000000007年7月份一08年6月份凈利潤(rùn)趨勢(shì)圖 圖卜卜一一叮沖一萬(wàn)不翩 66666艇艇I/\廠氛 o}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}客客卜一一一一-一-—一一一一甲=一目一肉心以廣尹.一一一一一一-月 66””感平碑冬六牛興書(shū)書(shū)書(shū)書(shū)書(shū)書(shū) 書(shū)/////\.產(chǎn)尸‘· 666序號(hào) 號(hào)乙乙乙，氣叱么。 。 。從從從8廣，石，‘一一“‘“ rrrrr甲甲 甲一 0.44444 11111234567891011122222圖5:大承汽車(chē)維修臺(tái)次趨勢(shì)圖(07年7月份一8年6月份)000000000000000007年7月份一08年6月份維修臺(tái)次趨勢(shì)圖圖圖 圖一一一‘。‘一異34一一一一一一一一門(mén)廠一一一一一--—一一一門(mén)門(mén)門(mén)門(mén)門(mén)門(mén)門(mén)門(mén)門(mén) 門(mén)_____500卜一一一1萬(wàn)不一一一一一一一-一引女r一一一一~一臺(tái)”扮硯濘~(yú)味~487lee刊卜-日常雄修臺(tái)次}次之之400卜不玉牙訛井月份389今生互介4盼笆半乎留前r氣門(mén)74}~}刁卜-事故維修合次次 次心心口一 I，，門(mén)峭資伙。、0一二洲匕竺卜嘆竺~J丫價(jià)虧，’ .丫’‘}__二__， _}次二二300卜一一一一‘二

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