現(xiàn)代企業(yè)面臨巨大的競爭壓力,而人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭力之一,也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最有力工具之一。在人力資源管理的諸多方面中,績效考評作為人力資源管理的核心可以為人力資源管理決策提供重要的信息依據(jù)。本文結(jié)合人力資源管理和績效考評的相關理論,充分考慮國有賓館酒店業(yè)績效考評問題的實際,利用基于層次分析法的績效考評模型對賓館酒店企業(yè)績效考評進行了研究,針對其績效考評中存在的問題和不足,提出了相應的對策�？冃Ч芾砝碚撌且粋�全新的管理工具,在西方績效管理已經(jīng)成為企業(yè)再造的有效方法,是實施變革和改革企業(yè)管理、衡量和評估企業(yè)員工績效的重要理論。在我國對于員工的績效管理尚處于起步階段,因此將績效管理理論引入企業(yè)員工管理中來,不僅促進了企業(yè)管理學理論的發(fā)展,同時也擴展了績效管理理論的應用領域。賓館酒店類企業(yè)是不同于工業(yè)企業(yè)的服務性行業(yè),其本身特性決定其員工的工作性質(zhì)與一般企業(yè)性質(zhì)不同。因此,對賓館酒店類企業(yè)的員工績效考評方法進行研究,對于建立該類企業(yè)的員工績效考評體系,最小化企業(yè)運營成本、提高服務質(zhì)量等具有重要應用價值。吉林省松苑賓館是位于長春市中心商業(yè)區(qū)內(nèi)的花園式酒店,曾是日偽時期侵華關東... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：44 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究目標與內(nèi)容
第2章 績效考評理論
    2.1 績效與績效考評概述
    2.2 績效考評的作用、原則與程序
    2.3 績效考評的常用方法
第3章 松苑賓館員工績效考評體系存在的問題及原因
    3.1 松苑賓館績效考評現(xiàn)狀
    3.2 松苑賓館現(xiàn)行績效考評中存在的問題
    3.3 松苑賓館員工績效考評體系中存在問題的原因
第4章 松苑賓館員工績效考評指標體系
    4.1 松苑賓館員工績效考評指標確定原則
    4.2 松苑賓館員工績效考評指標設計流程
    4.3 松苑賓館員工績效考評指標體系的確定
    4.4 基于層次分析法的松苑賓館員工績效考評指標權(quán)重確定
第5章 吉林省松苑賓館員工績效考評體系應用與改進
    5.1 松苑賓館員工績效考評實證研究
    5.2 松苑賓館員工績效考評結(jié)果分析
    5.3 績效反饋
    5.4 松苑賓館員工績效考評結(jié)果的應用
    5.5 完善松苑賓館員工績效考評體系的建議
結(jié)論
參考文獻
作者簡介
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]國外公務員績效考核經(jīng)驗借鑒[J]. 李楠,陳建成.  管理觀察. 2008(18)
[3]我國公務員考核制度的創(chuàng)新及其實施建議[J]. 劉昕.  經(jīng)濟與管理研究. 2007(05)
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[5]我國公務員績效評估制度存在的問題及改進[J]. 魏曉麗,伊士國.  中南民族大學學報(人文社會科學版). 2006(S1)
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[10]我國公務員績效測評的困境與原因初探[J]. 周曉瑋.  理論探討. 2003(03)



本文編號：3213607