進入21世紀以來,隨著信息技術的發(fā)展以及服務業(yè)產業(yè)鏈延伸和專業(yè)化分工的需要,服務業(yè)跨國投資開始迅速增加,全球已出現(xiàn)了以服務外包為主要特征的服務業(yè)轉移浪潮。服務外包產業(yè)是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分,具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高等特點。為促進服務外包產業(yè)快速發(fā)展,我國商務部下發(fā)實施服務外包“千百十工程”,各地政府紛紛制定政策、設立專項基金扶持。目前,國家共認定了21個服務外包示范城市,并提供支持示范城市服務外包發(fā)展的優(yōu)惠政策,同時也出臺末位淘汰制,使包括大慶市在內的21個服務外包示范城市都面臨著激烈的競爭,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極提升服務外包產業(yè)競爭力成為每個示范城市研究的焦點問題。 從大慶服務外包產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,歸納總結了大慶服務外包產業(yè)發(fā)展的基本狀況,根據(jù)競爭力分析的有效工具——“鉆石模型”,結合主觀賦權法確定指標和權數(shù),建立了服務外包產業(yè)競爭力評價指標體系,通過數(shù)據(jù)同趨化、無量綱化(功效系數(shù)法)等方法對數(shù)據(jù)進行預處理,運用正(負)指標的計算綜合評價分析了大慶服務外包產業(yè)競爭力的狀況,并同具有代表性的北京、濟南、成都、無錫、西安、武漢、合肥、重慶8個示范城市比較分析了大慶服務外包產業(yè)競爭力,綜合評價結果顯示大慶在9個示范城市中名列第4位,大慶服務外包具有石油石化獨特的產業(yè)發(fā)展特色,廣闊的離岸業(yè)務市場份額形成了大慶服務外包產業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,然而在生產要素和城市綜合指數(shù)等方面不具有優(yōu)勢。論文根據(jù)評價結果,從生產要素,需求條件,戰(zhàn)略、結構與競爭,及相關與支持性產業(yè)4個方面提出了大慶服務外包產業(yè)競爭力的提升途徑。通過本文的研究,對提高大慶服務外包產業(yè)競爭力,發(fā)揮大慶服務外包產業(yè)優(yōu)勢,并對大慶招商引企、政府制定相關政策、建設服務外包國際承接基地等都具有重要的現(xiàn)實意義。
【學位單位】：東北石油大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F719;F224
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
創(chuàng)新點摘要
第1章 概 述
    1.1 選題的背景與意義
    1.2 國內外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究現(xiàn)狀評述
    1.3 研究思路與結構
第2章 服務外包與產業(yè)競爭力的相關理論
    2.1 服務外包的概念
        2.1.1 外包及服務外包的概念
        2.1.2 服務外包的分類
        2.1.3 服務外包的理論基礎
    2.2 產業(yè)競爭力理論
        2.2.1 產業(yè)競爭力的概念
        2.2.2 產業(yè)競爭力的理論基礎
        2.2.3 產業(yè)競爭力成因理論
        2.2.4 產業(yè)競爭力計量分析理論
第3章 大慶服務外包產業(yè)發(fā)展狀況
    3.1 國內外服務外包產業(yè)的發(fā)展
        3.1.1 國外服務外包產業(yè)的發(fā)展
        3.1.2 國內服務外包產業(yè)的發(fā)展
        3.1.3 國內外服務外包產業(yè)發(fā)展的比較
    3.2 大慶服務外包產業(yè)的發(fā)展
        3.2.1 大慶服務外包產業(yè)發(fā)展的歷史沿革
        3.2.2 大慶服務外包產業(yè)構成
        3.2.3 大慶服務外包產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及特點
第4章 大慶服務外包產業(yè)競爭力的評價
    4.1 大慶服務外包產業(yè)競爭力評價指標體系的構建
        4.1.1 服務外包產業(yè)競爭力評價的概念
        4.1.2 產業(yè)競爭力評價指標體系設計原則
        4.1.3 產業(yè)競爭力評價指標體系的建立
    4.2 大慶服務外包產業(yè)競爭力評價的方法
        4.2.1 評價方法的選用
        4.2.2 權重確定及運算方法
        4.2.3 大慶服務外包產業(yè)競爭力綜合評價模型
    4.3 大慶服務外包產業(yè)競爭力的綜合評價
        4.3.1 大慶服務外包產業(yè)競爭力評價分析
        4.3.2 大慶與其他示范城市的比較分析
        4.3.3 大慶服務外包產業(yè)競爭力的綜合分析
第5章 大慶服務外包產業(yè)競爭力的提升途徑
    5.1 生產要素的提升途徑
        5.1.1 為服務外包企業(yè)降低運營成本
        5.1.2 完善服務外包基礎設施建設
        5.1.3 加大專業(yè)人才培養(yǎng)和引進工作
    5.2 需求條件的提升途徑
        5.2.1 堅持石油石化信息技術外包特色
        5.2.2 挖掘潛在市場
        5.2.3 發(fā)展多元化的國際市場
    5.3 戰(zhàn)略、結構與競爭的提升途徑
        5.3.1 制定大慶服務外包產業(yè)戰(zhàn)略
        5.3.2 完善落實政策體系
        5.3.3 更加注重招商工作
    5.4 相關與支持性產業(yè)的提升途徑
        5.4.1 重點扶持龍頭企業(yè)
        5.4.2 確保優(yōu)勢產業(yè)穩(wěn)定增長
        5.4.3 健全綜合服務體系
結論
參考文獻
發(fā)表文章目錄
致謝
詳細摘要

【引證文獻】

相關碩士學位論文 前1條

1 陸峰;大慶服務外包園招商引資項目過程控制研究[D];東北石油大學;2012年

本文編號：2833950