創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的時代產(chǎn)物,以知識為核心的創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)帶動了新的經(jīng)濟增長點和就業(yè)潛力,成為一些國家特別是擁有豐厚歷史文化資產(chǎn)的國家,未來發(fā)展及轉(zhuǎn)型的契機。所以,發(fā)展創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè),是我國實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然趨勢。創(chuàng)意服務企業(yè)一個典型的特點就是知識密集性,如何進行知識管理,在模糊前端階段更準確地評估新產(chǎn)品,是產(chǎn)品模糊前端必須解決的重要問題。 首先,本文通過文獻閱讀,分析了創(chuàng)意服務企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)前端知識管理的過程,結(jié)合實例說明了在創(chuàng)意服務企業(yè)中,前端知識管理是如何通過降低模糊性影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的,并梳理得出創(chuàng)意服務業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中知識管理模型,認為創(chuàng)意服務企業(yè)前端知識管理,是通過降低新產(chǎn)品開發(fā)過程中的模糊度,對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效產(chǎn)生影響,最后提出了本文的理論模型。 其次,根據(jù)理論模型,建立了本文的實證模型。根據(jù)前端知識管理對新產(chǎn)品開發(fā)績效影響的作用機理,提出相應的理論假設,定義與度量了模糊前端、知識管理和新產(chǎn)品開發(fā)績效幾個變量,采用實證研究的方法,采集并分析所搜集數(shù)據(jù),對影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的前端知識管理進行系統(tǒng)的研究和分析,驗證了之前提出的假設,證明了前端知識管理是通過降低模糊度來影響新產(chǎn)品開發(fā)績效,得出了最后的研究結(jié)論。 最后,根據(jù)上述的理論結(jié)論和實證結(jié)論,結(jié)合創(chuàng)意服務產(chǎn)業(yè)特有的特點,本文提出了幾點有關于企業(yè)前端知識管理的建議和意見,并總結(jié)了全文研究的不足之處和未來的研究重點。
【學位單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F273.2;F719;F224
【部分圖文】：

大連理仁大學碩士學位論文圖2一 PeterKoen&Greg勻mian模型 Fig.2.1ThemodelofPeterKoen&GregAjmian2.3知識管理理論研究2，3.1知識管理概念研究研究知識管理，首先要明確知識的定義，知識最早由希臘的哲學家提出，他認為知識就是被實踐檢驗過的信念，哲學家培根也曾說過，知識是實踐經(jīng)驗的成果，學者們也從不同角度對知識進行了概括。Woolf從知識應用的角度分析了知識，認為知識是被組織好的信息，可以用于解決問題和決策制定[’5]。wiis認為知識是一種真理，是一種觀點與概念，是一種方法與專業(yè)技術【’“]。Davenport認為知識是由經(jīng)驗、人的觀念、相關信息及專家意見組合而成的【‘7]。Pursak認為知識不僅包括顯性知識，還包括隱性知識，顯性知識存在于企業(yè)的紙質(zhì)文檔中，而隱性知識存在于日常的規(guī)則中日“]。2.3.2知識管理流程研究知識經(jīng)濟的興起成為發(fā)達經(jīng)濟最突出的特征。國內(nèi)外學者紛紛對知識管理展開了不同層面的探討與研究

圖3.3創(chuàng)意服務業(yè)模糊前端階段細分Fig.3.3ThesegmentofFuzzyfront一endstageofereativeservices3.1.2創(chuàng)意服務業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)前端知識行為根據(jù)以往文獻搜集與及走訪調(diào)研，我們將創(chuàng)意服務企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的知識過程分為三個層面:最基礎的層面是業(yè)務個體活動層面，這個層面的知識過程是企業(yè)員工個體的一系列知識活動;而企業(yè)員工的個體業(yè)務活動在相互交叉下組成了企業(yè)業(yè)務工序，第二層面的業(yè)務工序的知識過程是由一系列業(yè)務活動的知識過程構(gòu)成的，其中包括了多種知識流程類型;而最上層的是企業(yè)業(yè)務流程層面的知識過程，它由一系列工序知識過程中最重要的知識流程類型所構(gòu)成13’】。

圖3.3創(chuàng)意服務業(yè)模糊前端階段細分Fig.3.3ThesegmentofFuzzyfront一endstageofereativeservices服務業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)前端知識行為文獻搜集與及走訪調(diào)研，我們將創(chuàng)意服務企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的知基礎的層面是業(yè)務個體活動層面，這個層面的知識過程是企業(yè)動;而企業(yè)員工的個體業(yè)務活動在相互交叉下組成了企業(yè)業(yè)務序的知識過程是由一系列業(yè)務活動的知識過程構(gòu)成的，其中包而最上層的是企業(yè)業(yè)務流程層面的知識過程，它由一系列工序流程類型所構(gòu)成13’】。面

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2821369