【摘要】： 離岸服務(wù)外包已經(jīng)成為新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大趨勢。對于中國來說,吸引離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù),不僅有助于發(fā)展該產(chǎn)業(yè),提高本地服務(wù)提供商的競爭力,也有助于開發(fā)中國外包市場潛力,甚至有助于帶動整個服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此,如何促進(jìn)中國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個極具現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。 本文運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合,理論與實(shí)際相結(jié)合的研究方法,遵循“現(xiàn)狀分析—尋找原因—提出建議”的整體思路展開研究。在分析了離岸服務(wù)外包的基本原理、現(xiàn)實(shí)動因以及當(dāng)前離岸服務(wù)外包市場現(xiàn)狀和前景后,本文通過引用南北國家之間離岸外包的均衡模型來分析離岸服務(wù)外包給發(fā)包國和承接國帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,本文對中國承接離岸服務(wù)外包進(jìn)行了SWOT分析,以明確中國在離岸服務(wù)外包承接市場中所具備的優(yōu)劣勢以及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時,運(yùn)用多元線性回歸對中國承接離岸服務(wù)外包的影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析。最后,根據(jù)前面的相關(guān)理論和實(shí)證研究,本文從政府和企業(yè)兩個角度分別提出了一些提高中國承接離岸服務(wù)外包能力的具體政策建議。 當(dāng)前,離岸服務(wù)外包正在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展,它將在世界貿(mào)易和生產(chǎn)新格局的形成、世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化等方面發(fā)揮巨大作用。中國應(yīng)抓住服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,促進(jìn)離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,加快由“中國制造”向“中國服務(wù)”的進(jìn)程。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F224;F719
【圖文】：

(l)發(fā)展程度—主要以承接軟件外包為主，外包形式逐漸多樣化。中國大部分企業(yè)選擇ITO和仃ES甩PO業(yè)務(wù)作為提供外包服務(wù)的方式，相繼出現(xiàn)了像東軟、海輝、浙大網(wǎng)新等為代表的軟件外包承接商，見圖3.1。除此之外，全國還有千余家規(guī)模不等的軟件外包承接商.正是這些企業(yè)帶動著中國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。截止2008年，中國軟件外包服務(wù)收入203億元，增長超過100%。目前，中國服務(wù)外包企業(yè)和市場已經(jīng)逐步形成了以北京、上海、深圳、杭州、大連等幾個城市為主的區(qū)域外包中心。比如，在北京，軟件外包營業(yè)額超過300萬美

(3)市場區(qū)域—由于文化、語言、地理位置等原因，中國離岸服務(wù)市場份額主要集中于日本、韓國等東亞發(fā)達(dá)國家，歐美的市場份額較小，3.2。來自日本的服務(wù)外包業(yè)務(wù)一直占中國離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的50%以上Gartner日本的統(tǒng)計，日本服務(wù)外包離岸業(yè)務(wù)，占日本國內(nèi)市場需求的5%，本離岸服務(wù)業(yè)務(wù)的70%發(fā)到了中國，2007年日本到中國的業(yè)務(wù)總量為元。開拓歐美服務(wù)外包市場是最近幾年才開始的.目前面對歐美市場行業(yè)離岸服務(wù)外包的案例較少�，F(xiàn)有的歐美業(yè)務(wù)，多數(shù)來源于歐美跨國服務(wù)供轉(zhuǎn)包服務(wù)(如IBM、HP、微軟、埃森哲等)，直接進(jìn)入歐美行業(yè)市場的企有限。而且多數(shù)企業(yè)在為跨國服務(wù)提供商做下游開發(fā)和測試工作，處于價低端。由此可見，國內(nèi)多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)，還沒形成行業(yè)咨詢和解決方案力，在海外行業(yè)市場上競爭力較弱。

如圖3.3所示，業(yè)務(wù)流程外包的各個細(xì)分市場每年都有較快發(fā)展.表3.7中國業(yè)務(wù)流程外包市場情況單位:百萬美元 22222006年年2007年年2008年年2009年年2010年 年 2011年 年主主要業(yè)務(wù)流程外包市場場 85666111666145333193000235222207444增增長率 率 25.3%%%30.3%%%30.3%%%32.8%%%21.8%%%15.0%%%資料來源:Ioc劉紹堅，《軟件外包:技術(shù)外溢與能力提升》，人民出版社，2008年11月第!版.

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本文編號：2802735