發(fā)布時間：2020-07-27 20:39

【摘要】： 組織公正和員工滿意度的關(guān)系研究一直是學(xué)術(shù)界比較關(guān)注并深入探討的理論研究領(lǐng)域,員工對組織的公正感知會極大地影響員工的滿意程度,進(jìn)而影響員工的組織公民行為,已有研究表明,員工對組織的公正感知越強(qiáng),其滿意度就越高,員工的離職率和流失率就越低。因此,研究組織公正與員工滿意度的關(guān)系對企業(yè)留住人才就有著重要的意義。本文在總結(jié)前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,認(rèn)為組織公正由分配公正、程序公正、信息公正和人際公正四個維度構(gòu)成,員工滿意度則分為內(nèi)部滿意度與外部滿意度兩個維度,并運用實證研究方法,以飯店業(yè)為研究對象,探討二者總體之間以及各維度之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明,飯店業(yè)組織公正的四維度與員工滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系,其中,分配公正與外部滿意度相關(guān)性最強(qiáng),人際公正與內(nèi)部滿意度相關(guān)性最大,與員工總體滿意度相關(guān)性最高的是人際公正。本文的研究也得出了一些與西方經(jīng)典文獻(xiàn)中不一致的結(jié)論:(1)單就分配公正與程序公正相比,前者能更多地解釋員工滿意度的變異;(2)對外部滿意度影響最顯著是信息公正,對內(nèi)部滿意度影響最大的是人際公正;(3)在中國情境下,相比其他三個因素,人際公正對員工滿意度的影響最明顯。企業(yè)應(yīng)盡量結(jié)合中國員工的相關(guān)人格特性,更好地提升員工的組織公正感知,讓員工滿意,滿意的員工會成就企業(yè),讓企業(yè)滿意,以實現(xiàn)雙方良性循環(huán)、互利共贏。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272;F719

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 楊凌云;酒店員工組織公平感對積極組織行為影響的實證研究[D];漳州師范學(xué)院;2012年

本文編號：2772351