【摘要】： 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)(Knowledge-intensive Business Service，簡(jiǎn)稱KIBS)已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中知識(shí)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)了基礎(chǔ)性知識(shí)生產(chǎn)和重新配置的雙重功能，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)的發(fā)展有著重大的推動(dòng)作用。它對(duì)制造企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出日益顯著的支撐性、驅(qū)動(dòng)性，甚至先導(dǎo)性的作用。KIBS作為專業(yè)知識(shí)生產(chǎn)者和傳播者，已經(jīng)開(kāi)始融入到制造企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，過(guò)去那種單一的以制造企業(yè)為創(chuàng)新主體的創(chuàng)新過(guò)程模式因此被打破，取而代之的是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)日益緊密的互動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程。 長(zhǎng)期以來(lái)創(chuàng)新研究的范式是以制造業(yè)為主導(dǎo)的，20世紀(jì)90年代后對(duì)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究才逐漸為人們所關(guān)注，其中對(duì)創(chuàng)新交互性的研究是一個(gè)熱點(diǎn)。但目前該領(lǐng)域的研究并不完善，很多研究都集中在宏觀層面，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目微觀層面的研究比較缺乏，而以包含多個(gè)行業(yè)在內(nèi)的KIBS整體為研究對(duì)象展開(kāi)深入研究的則更加匱乏。針對(duì)這種創(chuàng)新研究現(xiàn)狀，本文在對(duì)KIBS與制造企業(yè)互動(dòng)界面進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，對(duì)KIBS與制造企業(yè)的互動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程，以及互動(dòng)創(chuàng)新績(jī)效的影響因素進(jìn)行探討，以期為促進(jìn)我國(guó)KIBS與制造企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)。 首先，論文引入界面的概念來(lái)分析KIBS與制造企業(yè)之間存在的形式多樣的互動(dòng)合作關(guān)系，在對(duì)KIBS與制造企業(yè)互動(dòng)界面相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，利用互動(dòng)強(qiáng)度和互動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短兩個(gè)維度將KIBS與制造企業(yè)的互動(dòng)界面分為三種類型——銷售式界面、咨詢式界面和聯(lián)盟式界面。 第二，在該分類的基礎(chǔ)上，本文從知識(shí)轉(zhuǎn)移的視角探討了在不同界面下KIBS與制造企業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新的過(guò)程，分析了雙方進(jìn)行互動(dòng)的動(dòng)因、互動(dòng)過(guò)程中的知識(shí)流轉(zhuǎn)路徑，并分析了影響雙方互動(dòng)創(chuàng)新績(jī)效的因素，最后通過(guò)案例研究進(jìn)行驗(yàn)證。 第三，通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)于KIBS與制造企業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新的影響因素和作用機(jī)理進(jìn)行了實(shí)證。本文提煉出了7個(gè)影響互動(dòng)創(chuàng)新績(jī)效的因素，分析了在不同的互動(dòng)界面下這些影響因素對(duì)互動(dòng)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果基本驗(yàn)證了本文的假設(shè)，其中知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性以及各影響因素作用變化情況的發(fā)現(xiàn)，都為促進(jìn)KIBS與制造企業(yè)更好的進(jìn)行互動(dòng)創(chuàng)新提供了借鑒之處。 最后，在這些分析的基礎(chǔ)之上，本文從企業(yè)層面對(duì)促進(jìn)KIBS與制造企業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，并總結(jié)了本研究的結(jié)論以及今后研究的展望。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F719;F406;F224
【圖文】：

2金融服務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)查基礎(chǔ)上，Sundt沁(1998)它對(duì)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程實(shí)大多數(shù)創(chuàng)新性服務(wù)企業(yè)型特別適合于那些采用“該模型比較強(qiáng)調(diào)KIBS:概念階段，概念發(fā)展以的具體開(kāi)發(fā)、實(shí)施和使用竟?fàn)幷咚７�。三個(gè)階念有眾多來(lái)源.它既可以企業(yè)中員工的創(chuàng)新思想，銷售人員在其中扮演了

們是從分析制造企業(yè)的投入產(chǎn)出的角度來(lái)說(shuō)明服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系以及服務(wù)業(yè)對(duì)于制造企業(yè)的影響。服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系是十分復(fù)雜的，如圖3.1所示。雖然Qulnn等沒(méi)有明確的說(shuō)明什么是服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)之間互動(dòng)界面，但是從圖中我們可以看到，這種界面是確實(shí)存在的，它們?cè)谑袌?chǎng)中表現(xiàn)為各種復(fù)雜交易關(guān)系，而且許多交易關(guān)系發(fā)生在KIBS與制造企業(yè)之間。通過(guò)這些復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系，他們認(rèn)為服務(wù)業(yè)有助于擴(kuò)展制造企業(yè)的市場(chǎng)，提高它們的市場(chǎng)相應(yīng)能力，有利于幫助制造企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品價(jià)值，甚至可以支持制造企業(yè)的國(guó)際化運(yùn)作。但是為什么服務(wù)業(yè)對(duì)于制造企業(yè)有這些作用，他們沒(méi)有做深入的分析，只是舉例分析來(lái)證明他們的觀點(diǎn)。月一一一，代表每個(gè)部門(mén)的收益都包含來(lái)自其他部門(mén)的貢獻(xiàn)圖3.1服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系Stral樸b即 h(2001)通過(guò)考察KIBS與其客戶之間的聯(lián)系

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本文編號(hào)：2712641