【摘要】：以信息技術(shù)革命為標(biāo)志的第三次產(chǎn)業(yè)革命及國(guó)際金融危機(jī)不斷深入,加速了全球化的進(jìn)程,對(duì)人們的生活和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。由此催生出的信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在迅速改變著一些區(qū)域的面貌。 服務(wù)外包已成為當(dāng)今全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì),其中軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)衰退中仍然保持了快速發(fā)展。在大型先進(jìn)制造業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展以軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),是濱海新區(qū)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略選擇。 當(dāng)前正值濱海新區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻,本文通過(guò)對(duì)服務(wù)外包理論和全球先進(jìn)地區(qū)實(shí)踐的研究,借助交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、比較成本理論等經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論,對(duì)濱海新區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的必要性和可行性進(jìn)行了分析,結(jié)合濱海新區(qū)主要功能區(qū)服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題,提出了濱海新區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策和措施的建議。
【圖文】：

比增長(zhǎng) 153.9%，執(zhí)行金額 100.9 億美元。而我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)包和地區(qū)是美國(guó)、日本和中國(guó)香港，協(xié)議金額共 79.1 億美元，占協(xié)議總額的，執(zhí)行金額為 57.7 億美元，占執(zhí)行總額的 28.9%。縱觀我國(guó)外包市場(chǎng)，信息技術(shù)外包(ITO)依然是我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要方T 服務(wù)仍是中國(guó)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)（如圖 2-1）。2009 年的合同協(xié)議金額 118元，占總額的 59.3%，執(zhí)行金額 86.4 億美元。ITO 業(yè)務(wù)以軟件開(kāi)發(fā)的相關(guān)支維護(hù)服務(wù)為主，工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009 年，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)完件業(yè)務(wù)收入 9513 億元，同比增長(zhǎng) 25.6%，增速比上年低 4.2 個(gè)百分點(diǎn)。200國(guó)軟件出口 185 億美元，同比增長(zhǎng) 14%，低于上年 44.2 個(gè)百分點(diǎn)；其中軟包服務(wù)出口 24 億美元，同比增長(zhǎng) 15%，低于上年 86 個(gè)百分點(diǎn)。而 BPO 主中在財(cái)務(wù)外包、人事外包還有呼叫中心業(yè)務(wù)。多數(shù)軟件企業(yè)發(fā)展到一定階段由軟件業(yè)務(wù)拓展到外包業(yè)務(wù)，這使得信息技術(shù)外包(ITO)特別是軟件服務(wù)外我國(guó)外包企業(yè)的業(yè)務(wù)中始終占據(jù)較大份額。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，，BPO 業(yè)務(wù)范在擴(kuò)展到各個(gè)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，且發(fā)展較快。2009 年，中國(guó) BPO 市場(chǎng)整體達(dá)到 57.55 億元，同比增長(zhǎng) 39.2%。

3.1 軟件與信息服務(wù)外包概述3.1.1 軟件與信息服務(wù)外包概念及分類(lèi)3.1.1.1 服務(wù)外包概念“外包”源于英文"Outsourcing"，是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)交給其他（專(zhuān)門(mén)）公司完成。外部是相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部(Insourcing)而言，外包(Outsourcing)就是使用企業(yè)外部的資源，通過(guò)利用外部的資源，為本企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在全球化、專(zhuān)業(yè)化日益深化的今天，“外包”受到人們的廣泛關(guān)注。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：“在十至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去�！薄o what you do best (your corecompetency) and outsource the rest! [注：做你最擅長(zhǎng)的（核心競(jìng)爭(zhēng)力），其余的外包！] 已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。因此，“外包”一詞曾被《哈佛商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為是在過(guò)去近一個(gè)世紀(jì)里最為重要的管理學(xué)概念之一。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：F426.672;F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2662438