發(fā)布時間：2020-04-19 22:20

【摘要】：二十世紀計算機網絡的發(fā)展為世界經濟帶來深刻的變化，旅游業(yè)作為國際化程度較高的產業(yè)，較早地介入電子商務體系的構建。 電子商務是指在Internet網上進行商務活動。是商業(yè)行為通過網絡來完成的形式，是電子資料交換及價值網絡的延伸，旅游電子商務是一個以信息技術服務為支撐的全球旅游商務活動的動態(tài)發(fā)展過程。它具備產品信息量大、內容更新迅速、信息反饋及時、運行成本低廉等優(yōu)點。 酒店電子商務體系，是基于社會經濟進步和科技進步的前提，通過網絡進行B to B(酒店對企業(yè))和B to C(酒店對顧客)之間商務活動的系統(tǒng)。通過網絡化經營和管理的優(yōu)勢，酒店電子商務體系要實現增強企業(yè)組織競爭力、擴大市場份額和提高企業(yè)經營成果的目標，進而達到提高勞動生產率，降低成本，提高服務質量和管理水平的目的。 本文從酒店電子商務系統(tǒng)的兩大組成部分：對外的網站和對內的管理系統(tǒng)入手，論述了酒店實行電子商務化的步驟，并構建了酒店電子商務體系的系統(tǒng)功能和業(yè)務流程。 基于酒店電子商務體系的職能和業(yè)務流程，組織結構也相應地變得扁平化，企業(yè)內部與外部的信息溝通成為電子商務成功的主要要素，同時要關注網絡安全及電子支付手段在目前階段的問題。 酒店電子商務體系的構建，在具體實施過程中要克服傳統(tǒng)酒店經營管理模式的束縛，進行管理的創(chuàng)新。樹立全新的市場觀念、合作觀念及系統(tǒng)觀念，根據電子商務的特征進行組織結構的創(chuàng)新，并在此基礎上進行產品創(chuàng)新。
【圖文】：

圖1旅游業(yè)電子商務與全球電子商務總額比較界旅游組織WTO發(fā)布的《旅游電子商務最新報告:旅游目的地指南》中指出，旅游和因特網是一對理想的伙伴，通過網站發(fā)了消費者在購買貴重商品之前無法了解商品性能的問題。它還可業(yè)在網上發(fā)布信息并以相對較低的成本進行預訂。5年之內旅游占所有旅游交易的25%，而隨著網上旅游交易的迅速發(fā)展，2一3電子商務也將在所有電子商務中占據半壁江山的地位。幾年興起的旅游電子商務是旅游經濟的一種新態(tài)勢。目前，旅正在對我國旅游市場固有的市場壁壘帶來革命性的沖擊，新的市在涌現。隨著世界經濟的快速增長與人類交往的日益頻繁，旅游今世界最大的產業(yè)之列，作為旅游業(yè)支柱產業(yè)之一的酒店業(yè)經營，積極開拓電子商務平臺領域。

中中國互聯(lián)網用戶增長情況況圖2中國互聯(lián)網用戶增長情況:1998年末，全國互聯(lián)網用戶只有210萬;1999年890萬;2003年底，，這一數字增長到7950萬。中國寬帶用戶增長預測
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2004
【分類號】：F719

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本文編號：2633799