【摘要】：通過兩個典型公司的五個IT外包項目,從項目階段和合作關(guān)系水平兩個維度,探討了IT服務(wù)外包中控制策略組合的演化過程。案例研究結(jié)果顯示,在項目開始階段,族群控制和自我控制被更多地采用,在項目開發(fā)階段,正式控制(包括結(jié)果控制和行為控制)占據(jù)主導(dǎo)地位,而在項目實施階段,正式控制和非正式控制互為補(bǔ)充。從合作關(guān)系水平維度來看,合作關(guān)系水平較低時,正式控制起主導(dǎo)作用,而隨著合作關(guān)系水平的提升,非正式控制(自我控制和族群控制)在對美外包項目中被更多地使用,對日外包項目中則仍以正式控制為主。從影響控制的社會條件和信息條件,解釋了外包項目中控制策略組合出現(xiàn)不同變化的原因。
[Abstract]:Through five IT outsourcing projects in two typical companies, this paper discusses the evolution process of control policy composition in IT service outsourcing from the two dimensions of project stage and cooperation level. The results of the case studies show that at the beginning of the project, ethnic group control and self-control are used more frequently, formal control (including result control and behavior control) dominates in the development phase of the project, while in the project implementation phase, formal control takes the lead. Formal and informal controls complement each other. From the perspective of cooperative relationship level, formal control plays a leading role when the level of cooperative relationship is low, but with the improvement of cooperative relationship level, informal control (self-control and ethnic control) is more used in outsourcing projects to the United States. Japanese outsourcing projects are still formal control. Based on the social and information conditions affecting control, the reasons for the different changes of control strategy combination in outsourcing projects are explained.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院;西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目(11YJC630040) 國家自然科學(xué)基金項目(70890081,71102096)
【分類號】：F719;F416.6

【二級參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2398476