本文選題：高星級飯店 + 客房舒適度��； 參考：《知識經(jīng)濟(jì)》2016年12期

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)和飯店業(yè)的發(fā)展,市場對高星級飯店經(jīng)營與管理提出了更高的要求,如顧客滿意度、客房舒適度等,成為飯店業(yè)發(fā)展的重點。文章分析高星級飯店客房舒適度管理的誤區(qū)及影響顧客滿意的因素,探討基于顧客滿意的高星級飯店客房建設(shè)的策略。
[Abstract]:With the development of China's economy and hotel industry, the market has put forward higher requirements for the management and management of high star hotels, such as customer satisfaction, room comfort and so on. It is the focus of the development of the hotel industry. This paper analyzes the misunderstandings of the comfort management of the guest rooms in the high star hotels and the factors affecting the customer satisfaction, and probes into the high star rating based on the customer satisfaction. The strategy of hotel room construction.
【作者單位】： 宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類號】：F274;F719.2

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本文編號：2117431