本文選題：服務(wù)業(yè)企業(yè)　切入點：市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)　出處：《研究與發(fā)展管理》2013年02期

【摘要】：學(xué)者們在研究市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對產(chǎn)品(或服務(wù))創(chuàng)新的影響時出現(xiàn)了分歧,為了找出分歧的原因,本研究在文獻綜述的基礎(chǔ)上嘗試將漸進式服務(wù)創(chuàng)新劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)和以市場為基礎(chǔ)的漸進式服務(wù)創(chuàng)新,將突破式服務(wù)創(chuàng)新也劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)和以市場為基礎(chǔ)的突破式服務(wù)創(chuàng)新,并構(gòu)建了市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對服務(wù)創(chuàng)新的作用模型.本研究以國內(nèi)266家服務(wù)業(yè)企業(yè)為樣本,對模型進行實證檢驗.研究發(fā)現(xiàn):市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式服務(wù)創(chuàng)新和以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響,同時,知識整合機制在其間發(fā)揮著調(diào)節(jié)效應(yīng);而市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對以市場為基礎(chǔ)的漸進式服務(wù)創(chuàng)新和以市場為基礎(chǔ)的突破式服務(wù)創(chuàng)新的正向影響不顯著.本研究為解決市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對服務(wù)創(chuàng)新影響研究的分歧提供了新的途徑和有益的探索.
[Abstract]:In order to find out the reasons for the differences in the study of the impact of the quality of market research activities on product (or service) innovation, Based on the literature review, this study attempts to divide incremental service innovation into technology-based and market-based incremental service innovation. The breakthrough service innovation is divided into technology-based and market-based service innovation, and the model of the effect of market research performance quality on service innovation is constructed. This study takes 266 domestic service enterprises as a sample. The empirical test of the model shows that the performance quality of market research activities has a positive and significant impact on technology-based incremental service innovation and technology-based breakthrough service innovation, and at the same time, The mechanism of knowledge integration plays a regulating role in the process; However, the positive effect of executive quality of market research activities on progressive service innovation based on market and breakthrough service innovation based on market is not significant. This study aims to solve the problem of service creation caused by executive quality of market research activities. The differences in the study of new impacts provide a new approach and useful exploration.
【作者單位】： 武漢工程大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：湖北省教育廳科學(xué)研究計劃重點項目“湖北省服務(wù)企業(yè)低碳營銷創(chuàng)新方式及對策研究”(D20121502) 武漢工程大學(xué)管理學(xué)院科研培育項目“市場研究活動執(zhí)行品質(zhì)對營銷創(chuàng)新的作用機理研究”(GYPY11002)
【分類號】：F719;F224

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本文編號：1682946