本文選題：綜合設(shè)施管理　切入點(diǎn)：服務(wù)外包　出處：《上海交通大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：服務(wù)外包是企業(yè)降低運(yùn)作成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的有效手段。其本質(zhì)在于運(yùn)用勞動分工的原理，將公司的資源集中到自己的核心部門，并且有效的利用第三方對資源進(jìn)行整合，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低成本和風(fēng)險，從而保證公司對核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)部門的投入和發(fā)展，最大限度的保持企業(yè)的競爭力。 論文中所研究的綜合設(shè)施服務(wù)外包可以定義為一種業(yè)務(wù)流程的外包，不僅包括公司的設(shè)備和設(shè)施維護(hù)，也包括員工服務(wù)，健康安全環(huán)境管理以及安保等服務(wù)的綜合外包。 論文在對服務(wù)外包定義、分類、特點(diǎn)、優(yōu)勢等相關(guān)理論知識進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上，結(jié)合5W-H以及模糊綜合評價法的分析方法，對綜合設(shè)施服務(wù)外包項目的整個流程進(jìn)行跟蹤和分析。包括初始階段的對項目外包內(nèi)容、區(qū)域、期限的確定、外包合同方式的選擇、到供應(yīng)商招投標(biāo)過程、合同的簽訂、項目的交接，直至正式運(yùn)營的風(fēng)險控制等方面。并結(jié)合實(shí)際情況，，把以上的研究的成果運(yùn)用到公司的案例中，并取得了良好的效果。
[Abstract]:Service outsourcing is an effective means for enterprises to reduce operation cost, improve service quality and enhance the core competitiveness of enterprises. The essence of service outsourcing is to concentrate the company's resources into its core departments by using the principle of division of labor. And effective use of third parties to integrate resources, in order to ensure the quality of service on the basis of reducing costs and risks, so as to ensure the company's core technology core business sector investment and development, to maximize the competitiveness of the enterprise. The outsourcing of integrated facility services in this paper can be defined as the outsourcing of business processes, including not only the equipment and facility maintenance of the company, but also employee services, health and safety environment management and security services. On the basis of the definition, classification, characteristics, advantages and other related theoretical knowledge of service outsourcing, combined with the analysis method of 5W-H and fuzzy comprehensive evaluation method, Track and analyze the whole process of the integrated facility service outsourcing project, including the initial phase of the outsourcing content, area, duration determination, outsourcing contract selection, to the supplier bidding process, contract signing, The transfer of the project, until the formal operation of risk control and other aspects. Combined with the actual situation, the above research results are applied to the case of the company, and achieved good results.
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F719

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前8條

1 何駿;;我國發(fā)展服務(wù)外包的動因、優(yōu)勢和建議[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理;2006年06期

2 陳菲;服務(wù)外包動因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢預(yù)測——美國服務(wù)外包的驗證[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年06期

3 孟繁盛;趙珊珊;;成本加酬金合同目標(biāo)成本調(diào)整影響因素及機(jī)制[J];國際經(jīng)濟(jì)合作;2011年10期

4 呂巍,鄭勇強(qiáng);外包戰(zhàn)略:企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新途徑[J];經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理;2001年08期

5 嚴(yán)勇,王康元;業(yè)務(wù)外包的迅速發(fā)展及其理論解釋[J];南方經(jīng)濟(jì);1999年09期

6 郭曉亭,蒲勇健,林略;風(fēng)險概念及其數(shù)量刻畫[J];數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究;2004年02期

7 張錦宏;姜騫;;企業(yè)服務(wù)外包的“3W-H”決策模型研究[J];商業(yè)時代;2011年07期

8 錢忠寶;;一種基于模糊數(shù)學(xué)的評標(biāo)方法——模糊綜合評價法[J];中國招標(biāo);2008年04期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 馬娟;制造企業(yè)后勤服務(wù)外包管理研究[D];上海交通大學(xué);2008年

本文編號：1605011