本文關(guān)鍵詞： 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè) 服務(wù)模塊化 量表開(kāi)發(fā)　出處：《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2014年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目前知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)服務(wù)模塊化測(cè)度的視角并不統(tǒng)一,適用對(duì)象過(guò)于單一,給服務(wù)模塊化研究帶來(lái)諸多不便,阻礙了模塊化理論的進(jìn)一步深化。整合產(chǎn)品視角和過(guò)程視角,提煉出知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)服務(wù)模塊化與制造業(yè)產(chǎn)品模塊化、其他服務(wù)行業(yè)服務(wù)模塊化的區(qū)別,進(jìn)而系統(tǒng)地描述知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的服務(wù)模塊化。在此基礎(chǔ)上結(jié)合模塊化文獻(xiàn),分析知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)服務(wù)模塊化的核心構(gòu)成要素——模塊自律性和界面標(biāo)準(zhǔn)性。最后借鑒并整合測(cè)量其他行業(yè)模塊化的問(wèn)卷,提出測(cè)度知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)服務(wù)模塊化的量表,并予以驗(yàn)證。
[Abstract]:At present, the measurement of service modularization in knowledge-intensive service industry is not uniform, and the applicable object is too single, which brings many inconvenience to the research of service modularization and hinders the further deepening of modularization theory. The differences between service modularization of knowledge-intensive service industry and manufacturing product modularization and service modularization of other service industries are extracted, and then the service modularization of knowledge-intensive service industry is described systematically. This paper analyzes the core components of the modularization of knowledge-intensive service services-module self-discipline and interface standard. Finally, the questionnaire for measuring the modularization of other industries is used for reference and integrated, and a scale for measuring modularization of knowledge-intensive service services is put forward. And verify it.
【作者單位】： 杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院;浙江大學(xué)管理學(xué)院;萊茵達(dá)置業(yè)股份有限公司;
【基金】：浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(LQ12G02015) 浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(12JCGL10YB) 浙江省“決策科學(xué)與創(chuàng)新管理”人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目(2012JD32)
【分類號(hào)】：F719;F224

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本文編號(hào)：1502566