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知識密集型服務業(yè)服務模塊化界定與測度

發(fā)布時間:2018-02-11 08:01

  本文關鍵詞: 知識密集型服務業(yè) 服務模塊化 量表開發(fā) 出處:《科學學與科學技術管理》2014年01期  論文類型:期刊論文


【摘要】:目前知識密集型服務業(yè)服務模塊化測度的視角并不統(tǒng)一,適用對象過于單一,給服務模塊化研究帶來諸多不便,阻礙了模塊化理論的進一步深化。整合產品視角和過程視角,提煉出知識密集型服務業(yè)服務模塊化與制造業(yè)產品模塊化、其他服務行業(yè)服務模塊化的區(qū)別,進而系統(tǒng)地描述知識密集型服務業(yè)的服務模塊化。在此基礎上結合模塊化文獻,分析知識密集型服務業(yè)服務模塊化的核心構成要素——模塊自律性和界面標準性。最后借鑒并整合測量其他行業(yè)模塊化的問卷,提出測度知識密集型服務業(yè)服務模塊化的量表,并予以驗證。
[Abstract]:At present, the measurement of service modularization in knowledge-intensive service industry is not uniform, and the applicable object is too single, which brings many inconvenience to the research of service modularization and hinders the further deepening of modularization theory. The differences between service modularization of knowledge-intensive service industry and manufacturing product modularization and service modularization of other service industries are extracted, and then the service modularization of knowledge-intensive service industry is described systematically. This paper analyzes the core components of the modularization of knowledge-intensive service services-module self-discipline and interface standard. Finally, the questionnaire for measuring the modularization of other industries is used for reference and integrated, and a scale for measuring modularization of knowledge-intensive service services is put forward. And verify it.
【作者單位】: 杭州師范大學阿里巴巴商學院;浙江大學管理學院;萊茵達置業(yè)股份有限公司;
【基金】:浙江省自然科學基金項目(LQ12G02015) 浙江省哲學社會科學規(guī)劃項目(12JCGL10YB) 浙江省“決策科學與創(chuàng)新管理”人文社會科學重點研究基地項目(2012JD32)
【分類號】:F719;F224

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本文編號:1502566

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