隨著經(jīng)濟(jì)活動全球化的日益加深,發(fā)展跨國經(jīng)營已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特征,跨國公司在國際經(jīng)濟(jì)活動中已成為最活躍、最重要、最具影響力的組織形式。面對激烈的競爭,跨國公司根據(jù)不同國家的文化環(huán)境采取了不同的營銷策略。以肯德基為例,在保持某些營銷要素標(biāo)準(zhǔn)化的同時,其積極根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整營銷策略,從而使得肯德基的品牌形象在中國受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,取得了巨大的成功。 本文按照“提出問題-分析問題-解決問題”的邏輯思維模式,首先提出問題,即肯德基在中美兩國市場實行差異化營銷策略。對于所有企業(yè)來說,營銷是以消費(fèi)者為中心的,消費(fèi)者行為的不同決定著營銷策略的差異。因此,作者把消費(fèi)者行為特征作為研究的切入點,利用霍夫施泰德文化要素理論對中美兩國市場肯德基餐廳消費(fèi)者行為所表現(xiàn)出來的差異性進(jìn)行分析,從而探究文化因素對消費(fèi)者行為的重要影響。在整個研究過程中,作者采用了定性分析與定量分析相結(jié)合的方法。在提出問題階段,作者通過大量查閱文獻(xiàn),對肯德基在中美兩國市場上的差異化營銷策略進(jìn)行了定性描述。在消費(fèi)者行為研究部分,作者通過同時對中美兩國市場的消費(fèi)者進(jìn)行實地的問卷調(diào)查,獲得了第一手的數(shù)據(jù),然后利用相關(guān)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析,總結(jié)歸納了中美兩國市場上消費(fèi)者行為的差異性。 本文把霍夫施泰德的文化維度理論作為分析工具,通過利用該理論對中美兩國市場消費(fèi)者行為差異性進(jìn)行分析,在一定程度上解釋了肯德基在中美兩國實行差異化營銷策略的原因,也為跨國企業(yè)的營銷策略的制定提供了思路。在跨文化的營銷環(huán)境中,企業(yè)只有充分了解目標(biāo)市場的文化特征以及由此形成的文化價值觀,才能準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者心理,深入了解消費(fèi)者行為,從而合理地安排營銷組合,制定出有效的市場營銷策略。

【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G04;F719.3;F713.55
【目錄】：

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