本文關(guān)鍵詞：我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客價(jià)值影響因素實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《同濟(jì)大學(xué)》 2007年

我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客價(jià)值影響因素實(shí)證研究

秦玲聰  

【摘要】：自20世紀(jì)90年代以來，顧客價(jià)值研究已成為營銷學(xué)者和企業(yè)經(jīng)理人共同關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)日益激烈的市場競爭，為顧客創(chuàng)造卓越的價(jià)值已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)打造核心競爭力、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)新源泉。 隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)商務(wù)交流活動(dòng)頻繁，國內(nèi)旅游市場日益火爆，一種新興的酒店業(yè)態(tài)——經(jīng)濟(jì)型酒店迎合了新的消費(fèi)需求，擁有著巨大的市場發(fā)展?jié)摿�，成為市場投資的熱點(diǎn)。我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場的不斷壯大，企業(yè)間的競爭日益激烈，為了獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，，企業(yè)間展開了激烈的顧客資源的爭奪戰(zhàn)，為顧客創(chuàng)造優(yōu)異的價(jià)值，造就滿意的顧客已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)參與競爭的有利武器。 本文以我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場的發(fā)展現(xiàn)狀為現(xiàn)實(shí)背景，以顧客價(jià)值為切入點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客價(jià)值影響因素進(jìn)行實(shí)證研究。在對(duì)國內(nèi)外研究學(xué)者關(guān)于顧客價(jià)值及其影響因素的理論研究進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，借鑒相應(yīng)的理論研究成果，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的現(xiàn)狀，探討我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客價(jià)值的本質(zhì)所在，進(jìn)一步構(gòu)建了顧客價(jià)值影響因素概念模型，并提出相關(guān)假設(shè)。然后通過問卷調(diào)研進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，運(yùn)用SPSS13.0應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)相關(guān)假設(shè)的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)相應(yīng)的研究結(jié)果進(jìn)行分析。期望本文的研究結(jié)果能為經(jīng)濟(jì)型酒店開展顧客價(jià)值管理提供有利的依據(jù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店在我國的健康持續(xù)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：同濟(jì)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F719;F274
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王新業(yè);;經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型:從“速度”到“品牌”[J];銷售與市場(管理版);2011年08期

2 ;經(jīng)濟(jì)型酒店遇變局猛擴(kuò)張有無泡沫差異競爭現(xiàn)雛形[J];旅游縱覽(行業(yè)版);2011年05期

3 王惠杰;;經(jīng)濟(jì)型酒店正逢其時(shí)[J];品牌;2005年05期

4 梁屹;;提高顧客價(jià)值 增強(qiáng)影院競爭力[J];中國電影市場;2011年03期

5 毛安;;區(qū)域經(jīng)濟(jì)型酒店市場縫隙戰(zhàn)略初探[J];現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版);2011年07期

6 ;信息快遞[J];光彩;2011年08期

7 王彩霞;;經(jīng)濟(jì)型酒店精細(xì)化成本管理的構(gòu)想[J];中國外資;2011年17期

8 ;聲音[J];飯店現(xiàn)代化;2011年07期

9 黃麗英;;經(jīng)濟(jì)型酒店顧客忠誠的構(gòu)建[J];赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2011年06期

10 黃珍;;經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量提升對(duì)策研究[J];商業(yè)時(shí)代;2011年16期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 楊皎;馬寶國;;建立以顧客為導(dǎo)向的公司,迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)——從顧客滿意到顧客價(jià)值的管理[A];全國推行全面質(zhì)量管理20周年大會(huì)論文集[C];1999年

2 ;中國流通研究網(wǎng)()——流通領(lǐng)域最專業(yè)最權(quán)威的門戶網(wǎng)站[A];第六屆廣東流通學(xué)術(shù)峰會(huì)暨“珠江三角洲流通業(yè)合作與發(fā)展”高峰論壇會(huì)議材料[C];2009年

3 蔡曉梅;劉晨;;學(xué)習(xí)型酒店的理論與實(shí)證研究:廣州案例[A];2011《旅游學(xué)刊》中國旅游研究年會(huì)會(huì)議論文集[C];2011年

4 謝恩年;;讓快捷酒店管理更“快捷”[A];信息讓生活更美好——江蘇省通信行業(yè)信息化案例選編[C];2010年

5 雷琳;;高職酒店管理專業(yè)課程體系構(gòu)建[A];2011無錫職教教師論壇論文集[C];2012年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 錢穎;[N];北京日報(bào);2003年

2 記者 張迪;[N];北京日報(bào);2005年

3 記者 馮愛華;[N];長江日報(bào);2005年

4 陳菲云　譯;[N];中國旅游報(bào);2004年

5 馮丹琪;[N];中國旅游報(bào);2004年

6 戴斌　刁志波;[N];中國旅游報(bào);2004年

7 王大悟;[N];中國旅游報(bào);2005年

8 邵永潔;[N];中國旅游報(bào);2005年

9 尚力;[N];中國旅游報(bào);2005年

10 衛(wèi)東;[N];中國旅游報(bào);2005年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 孫靜;我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展問題研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2006年

2 郝春暉;顧客價(jià)值的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)及其管理問題研究[D];天津大學(xué);2007年

3 范緒泉;顧客價(jià)值管理研究[D];武漢大學(xué);2004年

4 劉石蘭;組織要素、組織能力視角下的顧客價(jià)值研究[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

5 花昭紅;顧客視角的動(dòng)態(tài)顧客價(jià)值研究[D];山東大學(xué);2007年

6 楊意堅(jiān);基于鐵路貨運(yùn)客戶價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)能力研究[D];北京交通大學(xué);2010年

7 吳本;基于動(dòng)態(tài)能力觀的中國中檔飯店企業(yè)競爭力研究[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

8 袁平;互動(dòng)導(dǎo)向、市場環(huán)境、戰(zhàn)略類型與企業(yè)績效之關(guān)系研究[D];吉林大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 閔銳;我國經(jīng)濟(jì)型酒店員工激勵(lì)機(jī)制研究[D];大慶石油學(xué)院;2010年

2 周慶蓮;經(jīng)濟(jì)型酒店顧客滿意度與顧客忠誠度的關(guān)系研究[D];西南大學(xué);2010年

3 袁曄;成都市經(jīng)濟(jì)型酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)研究[D];西南交通大學(xué);2010年

4 李茂;中國經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略比較分析[D];華東師范大學(xué);2010年

5 印倩倩;論經(jīng)濟(jì)型酒店的戰(zhàn)略成本管理[D];江南大學(xué);2010年

6 張敬敬;基于服務(wù)品牌的我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客滿意度研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2010年

7 劉曉芳;經(jīng)濟(jì)型酒店收益管理的定價(jià)策略研究[D];東華大學(xué);2011年

8 李俊濤;經(jīng)濟(jì)型酒店項(xiàng)目投資可行性研究[D];河南大學(xué);2011年

9 張莉;我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)務(wù)外包決策研究[D];中國政法大學(xué);2011年

10 劉青梅;經(jīng)濟(jì)型酒店的勞動(dòng)關(guān)系研究[D];北京交通大學(xué);2011年

  本文關(guān)鍵詞：我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客價(jià)值影響因素實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。