本文關鍵詞：哈爾濱市物業(yè)管理機制存在的問題與對策思考

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【摘要】：自改革開放以來,隨著我國市場經濟的不斷深入,我國城市化步調逐漸加速,這為我國房地產市場的迅猛發(fā)展提供了充沛的前提。而物業(yè)管理作為房地產業(yè)中不可缺少的配套行業(yè),從上世紀八十年代起開始在我國得到發(fā)展,并隨著社會經濟的發(fā)展迅速成長、成熟。房地產行業(yè)的發(fā)展同樣為哈爾濱市城市化建設帶來了無限機遇與挑戰(zhàn)。通過對哈爾濱市物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀調查,總結出哈爾濱市物業(yè)管理的歷史沿革及其特點。接著,依據(jù)調查得出的哈爾濱物業(yè)管理數(shù)據(jù),從多維度出發(fā)設計出小區(qū)居民調查問卷,并深入道里、道外、南崗、香坊四大主城區(qū)60個居民小區(qū)進行調查問卷發(fā)放與實地訪談,為獲取真實數(shù)據(jù)作好準備。進而通過分析哈爾濱市物業(yè)管理調研結果及訪談記錄,歸納總結出哈爾濱市物業(yè)管理中存在的問題,并對問題產生的原因進行了深入分析。在明確哈爾濱市物業(yè)管理機制存在問題的基礎上,從不同方面提出完善哈爾濱市物業(yè)管理機制的對策。本文研究涉及到物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主、政府及有關管理部門,研究認為表明哈爾濱物業(yè)管理機制的良好形成,需要政府、業(yè)主、物業(yè)企業(yè)及其他部門的共同合作,共同建立互動、多元發(fā)展、互利共贏的良好的物業(yè)管理內部、外部環(huán)境,以期通過研究為哈爾濱物業(yè)管理工作更快更好地發(fā)展奠定基礎,以推進物業(yè)管理產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為哈爾濱現(xiàn)代化建設創(chuàng)造有利條件,具有相對的研究意義。
【關鍵詞】：哈爾濱 物業(yè)管理機制 物業(yè)服務體系 城市管理
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 緒論9-14
• 一、研究背景、目的與意義9-10
• 二、國內外物業(yè)管理研究現(xiàn)狀及其趨勢10-12
• 三、物業(yè)管理研究思路與方法12-14
• 第一章 物業(yè)管理及其理論基礎14-21
• 第一節(jié) 物業(yè)及其管理14-16
• 一、物業(yè)的概念14
• 二、物業(yè)管理及其意義14-16
• 第二節(jié) 物業(yè)管理的相關理論16-21
• 一、產權理論16-18
• 二、公共選擇理論18-19
• 三、委托—代理理論19-21
• 第二章 哈爾濱市物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀調查21-33
• 第一節(jié) 哈爾濱市物業(yè)管理的歷史沿革21-23
• 一、起步階段21
• 二、發(fā)展階段21-22
• 三、規(guī)范階段22-23
• 第二節(jié) 哈爾濱現(xiàn)階段物業(yè)管理的行業(yè)特點23-33
• 一、哈爾濱市物業(yè)管理的數(shù)據(jù)分析23-29
• 二、哈爾濱市物業(yè)管理特點分析29-33
• 第三章 哈爾濱市物業(yè)管理機制存在問題及其產生原因33-47
• 第一節(jié) 問卷調查和訪談33-40
• 一、調查樣本33
• 二、調查設計33-34
• 三、調查結果34-39
• 四、訪談結果39-40
• 第二節(jié) 哈爾濱物業(yè)管理存在的問題40-44
• 一、業(yè)主委員會對物業(yè)管理的問題41
• 二、房屋維修資金管理存在的問題41-42
• 三、從業(yè)者素質對物業(yè)管理的問題42-43
• 四、物業(yè)管理規(guī)范的問題43
• 五、相關主體之間矛盾的問題43-44
• 第三節(jié) 哈爾濱物業(yè)管理存在問題的原因44-47
• 一、市場監(jiān)管機制的不靈活44
• 二、物業(yè)企業(yè)規(guī)模對物業(yè)管理的限制44-45
• 三、物業(yè)收費機制固定45
• 四、服務理念陳舊45-47
• 第四章 完善哈爾濱市物業(yè)管理機制的對策思考47-52
• 第一節(jié) 規(guī)范物業(yè)管理市場化運作的影響47-49
• 一、完善物業(yè)管理市場配套政策47-48
• 二、加大扶持力度，推進國有、私有企業(yè)轉型升級48
• 三、簡化資金使用程序，，強化資金使用效用48-49
• 第二節(jié) 加強宣傳監(jiān)督力度和崗位培訓的重要作用49-52
• 一、加強宣傳引導對小區(qū)自治管理49
• 二、完善價格體系對欠費行為監(jiān)管49-50
• 三、加強崗位培訓對從業(yè)者素質50-52
• 結語52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻54-58
• 附錄58-60

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本文編號：650528