本文關(guān)鍵詞：多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：內(nèi)部溝通管理對任何一個公司的重要性不言而喻,但是現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)在內(nèi)部溝通管理上的問題卻是舉不勝舉的。多角經(jīng)營企業(yè)作為云南省一家中小型的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),從成立到現(xiàn)在已經(jīng)獲得了很大的發(fā)展,但是在快速發(fā)展的過程中多角經(jīng)營企業(yè)也逐漸暴露出一些制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的問題。究其深層原因,這些制約因素出現(xiàn)主要是由于公司內(nèi)部的溝通管理體系的不完善。從而使得多角經(jīng)營企業(yè)在管理成本居高不下,并且企業(yè)在日常運營過程中的人員及部門矛盾也層出不窮。這些問題都很大程度上威脅到了企業(yè)的運營與發(fā)展。面對多角經(jīng)營公司嚴(yán)重的內(nèi)部溝通管理體系缺失的問題,本文運用了問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)研究法、實證研究法等研究方法進(jìn)行了一系列的深入的調(diào)查研究,具體分析造成多角經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部溝通管理渠道不暢的主要根源,如內(nèi)部溝通管理的體系不完善,非正式溝通渠道不暢,橫向溝通缺失,管理者對溝通的反饋沒有形成足夠的重視,組織制度容易產(chǎn)生信息的失真等問題表現(xiàn)的比較突出。為了解決這些問題,論文以溝通管理的理論知識為基礎(chǔ),結(jié)合多角經(jīng)營公司的實際情況,試圖為多角經(jīng)營公司構(gòu)建高效的內(nèi)部溝通管理體系,提出了防止內(nèi)部溝通管理過程中信息失真；完善組織內(nèi)部溝通管理渠道；搭建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍；通過培訓(xùn),提升各層級人員的溝通技巧；規(guī)范公司的內(nèi)部溝通管理程序等構(gòu)建多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理體系的策略,試圖解決多角經(jīng)營公司發(fā)展乏力的問題。
【關(guān)鍵詞】：內(nèi)部溝通管理 多角經(jīng)營公司
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F299.233.4
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 引言7-12
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究的目的和意義7-8
• 1.3 研究方法8-9
• 1.4 文獻(xiàn)綜述9-12
• 2 溝通管理概念概述12-31
• 2.1 溝通管理概念12-19
• 2.1.1 溝通管理的定義12
• 2.1.2 溝通管理的要素12-14
• 2.1.3 溝通管理的特征14-15
• 2.1.4 溝通管理的內(nèi)容15-16
• 2.1.5 溝通管理的類型16-19
• 2.2 公司內(nèi)部溝通管理相關(guān)因素和作用19-29
• 2.2.1 內(nèi)部溝通管理的影響因素19-24
• 2.2.2 內(nèi)部溝通管理的作用24-27
• 2.2.3 提高內(nèi)部溝通管理的有效途徑27-29
• 2.3 內(nèi)部溝通管理相關(guān)理論29-31
• 2.3.1 組織溝通的信息理論29
• 2.3.2 人際關(guān)系理論29-31
• 3 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理現(xiàn)狀和存在問題分析31-44
• 3.1 多角經(jīng)營公司的發(fā)展現(xiàn)狀31-33
• 3.1.1 多角經(jīng)營公司的簡介31
• 3.1.2 多角經(jīng)營公司的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀31-33
• 3.2 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理的現(xiàn)狀分析33-44
• 3.2.1 調(diào)查問卷及其結(jié)果分析33-39
• 3.2.2 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理模式39-40
• 3.2.3 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理的特點40-41
• 3.2.4 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理存在的問題41-44
• 4 多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理體系構(gòu)建44-52
• 4.1 制定多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理體系的必要性44
• 4.2 構(gòu)建多角經(jīng)營公司內(nèi)部溝通管理體系的對策44-52
• 4.2.1 防止內(nèi)部溝通管理過程中信息失真45-46
• 4.2.2 完善組織內(nèi)部溝通管理渠道46-47
• 4.2.3 搭建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍47-49
• 4.2.4 通過培訓(xùn),提升各層級人員的溝通技巧49-50
• 4.2.5 規(guī)范公司的內(nèi)部溝通管理程序50-51
• 4.2.6 完善信息平臺,加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通管理反饋機(jī)制的建設(shè)51-52
• 5 結(jié)論與展望52-55
• 5.1 結(jié)論52-53
• 5.1.1 歸納出企業(yè)內(nèi)部溝通管理的主要影響因素52
• 5.1.2 針對企業(yè)內(nèi)部溝通管理的影響因素提出有效的提升途徑52-53
• 5.1.3 構(gòu)建提升多角經(jīng)營公司的溝通管理對策53
• 5.2 研究不足與展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 附錄1 多角經(jīng)營公司企業(yè)內(nèi)部溝通管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷57-61
• 致謝61

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本文編號：467394