在推進全面建成小康社會的進程中,中國房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,而作為房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)人員架構中重要組成部分的銷售人員,已成為企業(yè)競爭的核心力量,為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。為了培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、質量優(yōu)秀的銷售團隊參與到激烈的市場競爭中來,最高效直接的方式是培訓。企業(yè)通過加強對銷售人員的培訓,可以讓銷售人員明確崗位職責、清晰工作任務、了解企業(yè)發(fā)展目標,掌握銷售相關知識與技能,提升銷售人員的業(yè)務水平和綜合素質,實現(xiàn)工作目標,也為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。本文首先概述了國內外學者關于銷售人員培訓研究的情況,介紹了培訓、培訓管理和營銷代理的基本概念及相關理論基礎,包括成人學習理論、柯氏四級評估理論、培訓遷移理論等。然后,在闡述鉅太房地產(chǎn)營銷代理公司營銷代理情況的基礎之上,通過問卷調查的方式,了解公司銷售人員的基本情況,分別從銷售人員培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓組織實施和培訓效果評估四個方面,對公司銷售人員的培訓現(xiàn)狀進行分析研究。根據(jù)問卷的調查結果,查找公司銷售人員在培訓中存在的問題。最后,有針對性地對公司銷售人員培訓中存在的具體問題,提出了相應的解決對策。從銷售人員個人能力需求、... 

【文章來源】：華東交通大學江西省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外相關研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻述評
    1.3 研究的內容與方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
第2章 相關理論綜述
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 培訓
        2.1.2 培訓管理
        2.1.3 營銷代理
    2.2 相關理論
        2.2.1 培訓需求分析理論
        2.2.2 成人學習理論
        2.2.3 培訓遷移理論
        2.2.4 柯氏四級評估理論
第3章 鉅太公司概況
    3.1 鉅太公司基本情況
    3.2 鉅太公司銷售人員情況
    3.3 鉅太公司發(fā)展規(guī)劃
第4章 鉅太公司銷售人員培訓現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 銷售人員培訓現(xiàn)狀
    4.2 問卷調查
        4.2.1 問卷的設計依據(jù)
        4.2.2 樣本的選取及問卷設計
        4.2.3 問卷的效度和信度分析
        4.2.4 問卷數(shù)據(jù)的整理和分析
    4.3 方差分析
        4.3.1 年齡差異性
        4.3.2 學歷差異性
        4.3.3 職位差異性
    4.4 量表均值分析
    4.5 銷售人員培訓存在的問題
        4.5.1 需求分析不完善
        4.5.2 培訓計劃不合理
        4.5.3 培訓組織實施不到位
        4.5.4 培訓效果評估不佳
第5章 鉅太公司銷售人員培訓優(yōu)化措施
    5.1 建立完善的銷售人員培訓需求分析體系
        5.1.1 培訓需求層次化
        5.1.2 培訓需求對象化
        5.1.3 培訓需求階段化
    5.2 制定科學合理的培訓計劃
        5.2.1 培訓計劃的編制
        5.2.2 培訓計劃的實施
    5.3 建立完善的銷售人員培訓管理體系
        5.3.1 培訓課程的設計
        5.3.2 培訓時間的安排
        5.3.3 培訓講師的甄選
        5.3.4 多元化培訓模式
    5.4 優(yōu)化銷售人員培訓效果
        5.4.1 建立反應層的效果評估
        5.4.2 建立學習層的效果評估
        5.4.3 建立行為層的效果評估
        5.4.4 建立結果層的效果評估
第6章 結論與展望
參考文獻
附錄1 :銷售人員培訓調查問卷表
個人簡歷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]銷售人員培訓的重要性[J]. 李洋.  中外企業(yè)家. 2019(31)
[2]企業(yè)戰(zhàn)略管理視角下的人力資源管理方式探討[J]. 張正淳.  人才資源開發(fā). 2019(19)
[3]企業(yè)人力資源培訓的優(yōu)化途徑分析[J]. 蘇曉偉.  人才資源開發(fā). 2019(18)
[4]基于新時代下公司員工培訓體系建設的思考[J]. 夏俊.  知識經(jīng)濟. 2019(25)
[5]構建提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源培訓開發(fā)體系[J]. 張雷.  人力資源. 2019(14)
[6]企業(yè)管理人才培訓問題與策略分析[J]. 張玲燕.  科技經(jīng)濟導刊. 2019(23)
[7]企業(yè)中層管理人員培訓中存在的問題及對策[J]. 宋志豪.  企業(yè)改革與管理. 2019(14)
[8]人力資源培訓與開發(fā)中的常見問題及對策[J]. 楊廣榮.  人力資源. 2019(12)
[9]員工培訓效果評估中存在的問題及相應對策[J]. 王磊.  經(jīng)濟研究導刊. 2019(17)
[10]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)培訓管理對策[J]. 程瑜.  中小企業(yè)管理與科技(中旬刊). 2019(06)

碩士論文
[1]山西誠信建設公司員工培訓問題與對策研究[D]. 張靜.華東交通大學 2019
[2]青島MT公司員工培訓體系完善研究[D]. 牟宏偉.西北大學 2018
[3]Z油田機關干部培訓效果評估指標體系研究[D]. 王雪.西安石油大學 2017
[4]專業(yè)技術人員培訓效果評估模型構建研究[D]. 艾爽.中國鐵道科學研究院 2017
[5]SJ房地產(chǎn)公司銷售人員培訓體系研究[D]. 王亞明.山東大學 2014
[6]企業(yè)培訓效果評估及影響因素研究[D]. 和菲.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2012



本文編號：3192467