近十多年來伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)的火熱,住房公積金貸款的低利率優(yōu)勢(shì)也越發(fā)凸顯,各地住房公積金的繳存使用政策也逐漸成為了社會(huì)熱點(diǎn),各公積金辦事大廳的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力也成為了繳存職工關(guān)心熱議的話題。文章主要通過分析辦事大廳在服務(wù)中存在的問題,并針對(duì)不足提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,旨在充分發(fā)揮公積金辦事大廳功能,更加便捷高效服務(wù)好繳存職工。 

【文章來源】：經(jīng)濟(jì)師. 2020,(06)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
一、辦事大廳存在的問題
    （一）部分繳存單位專管員無法做到一趟辦結(jié)業(yè)務(wù)
    （二）辦理提取業(yè)務(wù)職工因政策掌握不充分而多次往返
    （三）辦理貸款業(yè)務(wù)職工排隊(duì)難問題
    （四）咨詢難問題
二、原因分析
    （一）辦理細(xì)則和辦理流程宣傳不到位
    （二）缺乏利用現(xiàn)代科技通信手段
    （三）辦事大廳業(yè)務(wù)崗位設(shè)置不科學(xué)
    （四）工作人員積極性不高
三、解決措施
    （一）打破單位資金匯繳區(qū)域管理限制
    （二）全面推行單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上前端辦理
    （三）設(shè)立專職咨詢崗
    （四）建立與業(yè)務(wù)量掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)工資
    （五）創(chuàng)新管理辦法


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何加強(qiáng)住房公積金管理中心內(nèi)部控制的建設(shè)[J]. 孫愛琴.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2016(09)
[2]練好內(nèi)功,防范資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——淺談加強(qiáng)住房公積金內(nèi)部控制建設(shè)[J]. 王長(zhǎng)輝.  商業(yè)文化(下半月). 2011(12)



本文編號(hào)：3148431