隨著城市住宅數(shù)量與面積不斷增大,針對住宅工程質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題越來越多且精細(xì)。各大房地產(chǎn)公司相繼引入第三方評估體系控制工程質(zhì)量,提升產(chǎn)品品質(zhì)。為驗證第三方評估是否有效減少投訴,論文通過詳細(xì)分析第三方評估體系、業(yè)主投訴類別,抽樣采取項目實例,收集施工檢查到交付的評估數(shù)據(jù)、投訴清單,從技術(shù)手段分析第三方評估與業(yè)主投訴相關(guān)性。從分析結(jié)果可以看出,引入第三方評估體系后確實能有效減少業(yè)主投訴率,但因第三方評估體系只覆蓋了67.9%的業(yè)主投訴問題,需要進(jìn)一步改進(jìn);針對三大質(zhì)量通病滲漏、空鼓、開裂,還應(yīng)改進(jìn)檢查方式和力度。 

【文章來源】：工程質(zhì)量. 2020年06期

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 第三方評估體系組成
2 業(yè)主投訴類別
3 三方評估與業(yè)主投訴率相關(guān)性分析
    3.1 抽樣
    3.2 項目基本情況
    3.3 項目三方評估綜合得分與業(yè)主投訴率
        3.3.1 項目歷次三方評估綜合分
        3.3.2 項目交付后投訴率
    3.4 評估分與投訴率相關(guān)性
    3.5 三方評估扣分點(diǎn)與業(yè)主投訴點(diǎn)
4 結(jié)論與建議


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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