發(fā)布時間：2023-06-18 02:18

　　隨著經(jīng)濟全球化的深入，保險市場競爭的焦點逐漸轉(zhuǎn)化為保險營銷人員的競爭。我國保險業(yè)面臨的一個重大戰(zhàn)略課題就是如何對保險營銷人員實行有效的管理和激勵以達到保險企業(yè)業(yè)績的提升，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。但是在現(xiàn)有績效考核制度下，對保險營銷人員的考核只限于對業(yè)績的考核，不能有效調(diào)動營銷人員的積極性。績效考核作為一種有效的企業(yè)管理手段，在評價和激勵員工，增強企業(yè)競爭力和發(fā)展活力、實現(xiàn)組織目標等方面發(fā)揮著重要作用�？茖W的績效考核能給員工培訓、職位配置及薪酬調(diào)整提供依據(jù)，對競爭激烈的保險企業(yè)而言有著十分重要的意義。因此，建立科學、合理、有效的績效考核體系，無論對提高營銷人員的積極性和績效水平，還是實現(xiàn)組織的目標都顯得尤為重要。 本文在國內(nèi)外關(guān)于營銷人員績效及績效考核理論研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)績效考核的影響因素和績效考核的常用方法以及績效考核的相關(guān)理論；以三家保險企業(yè)為例，分析我國保險企業(yè)營銷人員的發(fā)展現(xiàn)狀和績效考核現(xiàn)狀以及存在的主要問題；提出了保險企業(yè)營銷人員績效考核指標體系選取的原則；通過文獻分析總結(jié)，分別提出了保險企業(yè)業(yè)務(wù)主管和基層營銷人員績效考核的4個一級指標，25個二級指標；通過專家打分最終確定了...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景與研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法、內(nèi)容及思路框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
        1.3.3 研究思路框架
2 績效考核理論概述
    2.1 績效考核概述
        2.1.1 績效考核概念
        2.1.2 績效考核影響因素
    2.2 績效考核方法
    2.3 績效考核相關(guān)理論
        2.3.1 行為科學理論
        2.3.2 代理理論
        2.3.3 權(quán)變理論
3 我國保險企業(yè)營銷人員績效考核現(xiàn)狀分析
    3.1 我國保險企業(yè)營銷人員發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 保險營銷人員隊伍發(fā)展狀況
        3.1.2 保險營銷人員職業(yè)狀況
        3.1.3 保險營銷人員工作描述
    3.2 我國保險企業(yè)營銷人員績效考核現(xiàn)狀
        3.2.1 中國平安保險公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀
        3.2.2 華夏人壽保險公司營銷人員的績效考核現(xiàn)狀
        3.2.3 天安保險股份有限公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀
    3.3 我國保險企業(yè)營銷人員績效考核存在的問題和原因分析
        3.3.1 我國保險企業(yè)營銷人員績效考核存在的問題
        3.3.2 導致我國保險企業(yè)營銷人員績效考核問題的主要原因
    3.4 改進我國保險企業(yè)營銷人員傳統(tǒng)績效考核的必要性
4 我國保險企業(yè)營銷人員績效考核體系構(gòu)建
    4.1 績效考核體系概述
        4.1.1 績效考核體系的組成
        4.1.2 建立績效考核體系的目的
        4.1.3 建立績效考核體系的原則
    4.2 選擇績效考核方法
    4.3 保險企業(yè)營銷人員績效考核指標體系的設(shè)計
        4.3.1 選擇績效考核指標的依據(jù)
        4.3.2 各層面的績效考核指標
        4.3.3 選擇關(guān)鍵績效指標的步驟
        4.3.4 確定業(yè)務(wù)主管的關(guān)鍵績效指標
        4.3.5 確定基層營銷人員的關(guān)鍵績效指標
    4.4 制定績效指標標準
    4.5 確定績效指標權(quán)重（AHP 法）
5 實證分析—以 H 保險公司河南分公司營銷人員為例
    5.1 公司概況
    5.2 營銷人員績效考核現(xiàn)狀和存在的問題
        5.2.1 績效考核現(xiàn)狀
        5.2.2 績效考核存在的問題
    5.3 營銷人員績效考核指標體系建立
        5.3.1 確定關(guān)鍵績效指標
        5.3.2 制定關(guān)鍵績效指標標準
        5.3.3 確定關(guān)鍵績效指標權(quán)重
    5.4 對策建議
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
致謝
參考文獻
附錄



本文編號：3834586