本文關(guān)鍵詞：高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生《高等數(shù)學(xué)》滿意度研究

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【摘要】：1999年中國高等教育開始擴(kuò)大招生,高校硬件和軟件的限制使高等教育的質(zhì)量問題備受關(guān)注。高教的服務(wù)質(zhì)量觀對高等教育的發(fā)展起到重要作用,讓學(xué)生成為高教服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的主體將有助于全面發(fā)展教育評價(jià)體系。本論文在拓寬高等教育質(zhì)量范疇的基礎(chǔ)上,對高等教育服務(wù)質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行探討。 本文采用問卷調(diào)查法對學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的滿意程度進(jìn)行評價(jià)分析,以學(xué)生滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步比較學(xué)生體驗(yàn)到的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量與期望服務(wù)質(zhì)量之間的差距,結(jié)合文獻(xiàn)制定了高職學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》滿意度問卷的一級量化指標(biāo),主要包括教學(xué)環(huán)境、任課教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果,在一級指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分派生出47個二級指標(biāo),從而有效反映學(xué)生的滿意度。 為更好了解學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》滿意度的情況,本研究對徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院和徐州工程學(xué)院開設(shè)《高等數(shù)學(xué)》課程的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的滿意程度調(diào)查,按照各院系學(xué)生人數(shù)的比例隨機(jī)進(jìn)行問卷發(fā)放,共計(jì)發(fā)放680份正式問卷,回收577份有效問卷,回收率為84.85%,經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析回收的有效問卷具有較好的信度。 將所得數(shù)據(jù)采用SPSS17.0處理,獲得學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》滿意度的指標(biāo)體系的描述性統(tǒng)計(jì),以及不同性別、年級、生源、知識基礎(chǔ)等之間差異的均值檢驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果方面學(xué)生期望的與教師實(shí)際的表現(xiàn)差異不大,學(xué)生比較認(rèn)可教學(xué)效果,而滿意度最低的則是教學(xué)環(huán)境,教學(xué)環(huán)境學(xué)生的實(shí)際感受到的與預(yù)期的環(huán)境差距還是較大的,可見高校應(yīng)該在教學(xué)環(huán)境方面努力,爭取能讓學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。建議從區(qū)別對待的思想出發(fā),教師教學(xué)過程中應(yīng)該考慮學(xué)生的性別、年級、生源、知識基礎(chǔ)以及對數(shù)學(xué)的態(tài)度情感,這些因素均可影響大學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》的滿意度。
【關(guān)鍵詞】：高等數(shù)學(xué) 服務(wù)質(zhì)量 學(xué)生滿意度
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G712;O13-4
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-9
• 目錄9-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究背景及問題的提出11-13
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 問題的提出11-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究內(nèi)容13-14
• 1.4 研究方法14-16
• 第2章 研究理論基礎(chǔ)16-21
• 2.1 關(guān)于學(xué)生滿意度的維度研究16-17
• 2.1.1 國外研究現(xiàn)狀16
• 2.1.2 國內(nèi)關(guān)于學(xué)生滿意度的維度研究現(xiàn)狀16-17
• 2.2 關(guān)于學(xué)生滿意度影響因素17-18
• 2.2.1 國外研究現(xiàn)狀17-18
• 2.2.2 國內(nèi)關(guān)于學(xué)生滿意度影響因素的研究現(xiàn)狀18
• 2.3 關(guān)于學(xué)生滿意度與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系研究18-21
• 2.3.1 國外關(guān)于學(xué)生滿意度與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系研究現(xiàn)狀19-20
• 2.3.2 國內(nèi)關(guān)于學(xué)生滿意度與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的研究現(xiàn)狀20-21
• 第3章 學(xué)生滿意度指標(biāo)評價(jià)新體系設(shè)計(jì)21-24
• 3.1 高職學(xué)院《高等數(shù)學(xué)》學(xué)生滿意度維度21-22
• 3.2 高職院校《高等數(shù)學(xué)》學(xué)生滿意度的操作性指標(biāo)22-24
• 第4章 研究設(shè)計(jì)與研究方法24-44
• 4.1 問卷的編制24
• 4.2 問卷的結(jié)構(gòu)與記分24-26
• 4.3 研究對象及抽樣設(shè)計(jì)26-27
• 4.4 學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》的滿意度分析27-44
• 4.4.1 學(xué)生對《高等數(shù)學(xué)》的滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)27-30
• 4.4.2 學(xué)生總體滿意度和一級指標(biāo)的相關(guān)性30-31
• 4.4.3 高職院校學(xué)生不同性別的滿意情況分析31-33
• 4.4.4 高職院校學(xué)生不同年級的滿意度情況分析33-38
• 4.4.5 高職院校學(xué)生獨(dú)生子女的滿意度情況分析38-39
• 4.4.6 不同生源高職院校學(xué)生的滿意情況分析39-40
• 4.4.7 不同高考數(shù)學(xué)成績對高職院校學(xué)生的滿意度的影響分析40-42
• 4.4.8 高中時對數(shù)學(xué)的態(tài)度對高職學(xué)院學(xué)生的滿意度影響分析42-44
• 結(jié)論44-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-55
• 附錄：調(diào)查問卷55-57

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：564777