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基于客戶價值的高職院校管理研究

發(fā)布時間:2023-08-25 19:31
  面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”、“讓無業(yè)者有業(yè),讓有業(yè)者樂業(yè)”的職業(yè)教育越來越受到國家和社會的關(guān)注。早在1999年,黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》中首次提出“大力發(fā)展高等職業(yè)教育”。后來,在2002年,國務(wù)院召開全國職業(yè)教育工作會議,旗幟鮮明的提出要“擴大高等職業(yè)教育的規(guī)!;2005年,國務(wù)院又一次召開全國職業(yè)教育工作會議,進一步要求“高等職業(yè)教育招生規(guī)模占高等教育招生規(guī)模的一半以上”,十一五期間,要為社會輸送1100多萬名高等職業(yè)院校畢業(yè)生。至此,我國高等職業(yè)教育的規(guī)模已經(jīng)占據(jù)高等教育的半壁江山,同時,為高等教育體制的健全和完善,為高等教育的普及化做出了重要的作用。但是,在宏觀環(huán)境向好的情況下,有相當(dāng)一部分的高職院校的具體生存狀態(tài),發(fā)展模式,卻不能符合高職教育的宗旨,甚至自身的可持續(xù)性發(fā)展都受到威脅,具體表現(xiàn)為生源不足、財政緊張、效率低下、就業(yè)困難、競爭力弱、社會認(rèn)可度低等一系列問題。其中的原因很多,有體制方面的因素,但關(guān)鍵的還是因為管理制度的落后。不能高效利用校內(nèi)外資源、無法對師資進行科學(xué)的人力資源管理、對教學(xué)秩序和質(zhì)...

【文章頁數(shù)】:36 頁

【學(xué)位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第二章 高職院校管理現(xiàn)狀
    §2-1 管理體制行政化
        2-1-1 體制僵化,缺乏活力
        2-1-2 穩(wěn)定性和前瞻性不足,體制改革進行隨意
    §2-2 專業(yè)設(shè)置問題多
        2-2-1 專業(yè)門類多,規(guī)模不均衡
        2-2-2 專業(yè)上馬盲目,人才培養(yǎng)滯后,與社會需求之間矛盾凸顯
    §2-3 實訓(xùn)質(zhì)量不高校企合作不深入
        2-3-1 實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理重硬件、輕軟件
        2-3-2 校企合作不深入
    §2-4 人力資源不均衡
        2-4-1 求數(shù)量而非質(zhì)量、師資失衡
        2-4-2 師資培養(yǎng)存在誤區(qū)
    §2-5 輕就業(yè)教育
    §2-6 無畢業(yè)生追蹤調(diào)查
第三章 客戶價值觀念在高職院校發(fā)展中的導(dǎo)向作用
    §3-1 客戶價值基本理論
    §3-2 客戶價值管理
        3-2-1 客戶價值管理的必要性
        3-2-2 客戶價值管理措施
    §3-3 客戶價值對高職院校方面的要求
第四章 高職院校基于客戶價值可引入的現(xiàn)代化管理
    §4-1 做好學(xué)院管理環(huán)境分析
        4-1-1 內(nèi)部環(huán)境分析
        4-1-2 外部環(huán)境分析
        4-1-3 高職院校對內(nèi)外部環(huán)境的處理
    §4-2 人力資源開發(fā)與管理
        4-2-1 做好人力資源計劃工作
        4-2-2 人員選拔、測評和使用、調(diào)配工作
        4-2-3 績效考核管理工作
        4-2-4 高職院校人力資源激勵分析
    §4-3 質(zhì)量管理工作
        4-3-1 PDCA 質(zhì)量管理循環(huán)理論
        4-3-2 教學(xué)質(zhì)量管理體系的各階段
    §4-4 組織營銷工作
        4-4-1 市場營銷步驟
        4-4-2 市場營銷在高職院校的應(yīng)用
第五章 研究的局限性
第六章 結(jié)論
參考文獻
致謝



本文編號:3843178

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