本文關(guān)鍵詞：ZS技師學(xué)院免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程的改善研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：為貫徹落實(shí)2012年《政府工作報(bào)告》和《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》有關(guān)要求，加快發(fā)展中等職業(yè)教育，促進(jìn)教育公平和勞動(dòng)者素質(zhì)提高，經(jīng)國務(wù)院同意，從2012年秋季學(xué)期起，對(duì)公辦中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍一、二、三年級(jí)在校生中所有農(nóng)村（含縣鎮(zhèn)）學(xué)生、城市涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和非農(nóng)業(yè)戶口家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免除學(xué)費(fèi)（藝術(shù)類相關(guān)表演專業(yè)學(xué)生除外）。 國家免學(xué)費(fèi)政策彰顯了國家對(duì)民生問題的高度關(guān)注，從人民的利益出發(fā)，是改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)做出的重大決策，免學(xué)費(fèi)促進(jìn)教育公平和社會(huì)公平，讓人們都有享受受教育的機(jī)會(huì)，從而提升整體的國民素養(yǎng)。同時(shí)，免學(xué)費(fèi)政策的出現(xiàn)，給那些沒有考上普高而提前面臨就業(yè)的學(xué)生一次選擇的機(jī)會(huì)，就讀中職院校學(xué)習(xí)技能，從而對(duì)中等職業(yè)教育的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。 然而，由于地方政府部門對(duì)免學(xué)費(fèi)政策理解不到位，地區(qū)差異以及在財(cái)政分擔(dān)方面存在分歧，在政策實(shí)施過程中遇到許多困難，最突出的就是為了明確各地方政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政分擔(dān)，免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)過程中就需要填寫大量信息并提供相應(yīng)材料，導(dǎo)致申請(qǐng)和審批工作變得非常復(fù)雜，信息的準(zhǔn)確性得不到保障，最后的結(jié)果就是資金的發(fā)放遲遲沒有得到落實(shí)，學(xué)生和家長(zhǎng)的意見很大，原使一項(xiàng)很好的民生工程變成了人們對(duì)政府辦事效率低下的又一話題。 本文通過闡述中等職業(yè)教育實(shí)行免學(xué)費(fèi)政策的意義，實(shí)施流程，以ZS技師學(xué)院的免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)實(shí)施過程為例，分析了實(shí)施免學(xué)費(fèi)政策實(shí)施存在的問題。以ESEIA流程優(yōu)化理論為基礎(chǔ)，對(duì)免學(xué)費(fèi)政策實(shí)施在學(xué)校的申報(bào)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面優(yōu)化與控制，同時(shí)借助信息化平臺(tái)對(duì)免學(xué)費(fèi)的實(shí)施流程進(jìn)一步完善，提高效率。最后通過構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)以驗(yàn)證通過流程優(yōu)化后的實(shí)施效果。
【關(guān)鍵詞】：免學(xué)費(fèi) 流程優(yōu)化 ESEIA 評(píng)價(jià)指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G719.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 選題的背景9-10
• 1.1.1 國家免學(xué)費(fèi)政策概述9
• 1.1.2 免學(xué)費(fèi)政策在國內(nèi)外的實(shí)施情況9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-12
• 1.2.1 流程優(yōu)化的概念10-11
• 1.2.2 流程優(yōu)化的實(shí)施內(nèi)容11-12
• 1.2.3 ESEIA 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)12
• 1.3 研究的內(nèi)容和研究思路12-15
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.3.2 研究思路和方法13
• 1.3.3 論文結(jié)構(gòu)13-15
• 第二章 ZS 技師學(xué)院學(xué)生免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)工作的開展?fàn)顩r15-34
• 2.1 ZS 技師學(xué)院的簡(jiǎn)介15
• 2.2 ZS 技師學(xué)院的事務(wù)管理流程15-17
• 2.2.1 組織架構(gòu)15-16
• 2.2.2 事務(wù)管理流程16-17
• 2.3 中山市免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)的實(shí)施辦法17-19
• 2.3.1 免學(xué)費(fèi)政策資助對(duì)象的界定17-18
• 2.3.2 免學(xué)費(fèi)資格申請(qǐng)和審核程序18-19
• 2.4 ZS 技師學(xué)院免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)和審批流程19-21
• 2.5 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)過程中的存在問題及診斷分析21-33
• 2.5.1 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)過程中的存在問題21-22
• 2.5.2 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程的診斷分析22-31
• 2.5.3 引發(fā)的問題31-33
• 2.6 本章小結(jié)33-34
• 第三章 ZS 技師學(xué)院學(xué)生免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)問題的解決策略34-48
• 3.1 流程優(yōu)化的提出34
• 3.2 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程優(yōu)化分析34-35
• 3.2.1 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程優(yōu)化的意義34
• 3.2.2 優(yōu)化方案的基本思路34-35
• 3.2.3 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程優(yōu)化的條件35
• 3.3 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)流程優(yōu)化的實(shí)施過程（基于 ESEIA 方法）35-44
• 3.3.1 清除無意義的流程和內(nèi)容36-37
• 3.3.2 簡(jiǎn)化流程中不必要的環(huán)節(jié)37-39
• 3.3.3 增加新的增值流程39
• 3.3.4 流程整合39-41
• 3.3.5 借助信息化平臺(tái)提高申請(qǐng)流程的運(yùn)行效率41-44
• 3.4 改善后的流程44-47
• 3.4.1 改善后的流程實(shí)施步驟45-46
• 3.4.2 制定防錯(cuò)和控制策略46-47
• 3.5 本章小結(jié)47-48
• 第四章 流程改善后的效果分析48-55
• 4.1 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)和審批周期分析48-50
• 4.2 免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)和審批的錯(cuò)誤頻率分析50-52
• 4.3 客戶滿意度效果分析52-54
• 4.4 本章小結(jié)54-55
• 結(jié)論與展望55-56
• 結(jié)論55
• 展望55-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 附件一59-60
• 附件二60-61
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果61-62
• 致謝62-63
• 附件63

【參考文獻(xiàn)】

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10 黃艾舟 ,梅紹祖;超越BPR——流程管理的管理思想研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2002年12期

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本文編號(hào)：344487