本文關鍵詞：高鐵乘務專業(yè)“服務禮儀”課程改革探析

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【摘要】："服務禮儀"課程是高鐵乘務專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課程,對培養(yǎng)高技能的高鐵服務類人才的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能起到了重要作用。目前,高職院校高鐵乘務專業(yè)禮儀課程教學中存在目標不夠明確、實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱等問題,教學者應從明確教學目標、充實實習實訓、合理化課程評價等方面積極探索相應的解決策略。
【作者單位】： 淮北職業(yè)技術學院旅游管理系;
【關鍵詞】： 高速鐵路 服務禮儀 課程改革
【基金】：2014年度安徽省高校質量工程項目“高鐵乘務專業(yè)基礎理論課程教學研究”(編號:2014JYXM501) 安徽省高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2015—2018年)項目“高速鐵路客運乘務骨干專業(yè)建設”(編號:2015XM-01-113)階段性研究成果
【分類號】：G712;F530-4
【正文快照】： 近年來,隨著我國高速鐵路網的建設與發(fā)展,舒適、人性化的高速鐵路的現代化運營對服務禮儀提出了更高的要求。同時,優(yōu)質的服務禮儀也成為高鐵企業(yè)提高服務質量和增強企業(yè)競爭力的一個重要因素。因此,以人性化服務為特色,以禮儀化服務為標準的高鐵“服務禮儀”課程的建設和改革,

【相似文獻】

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本文編號：1105159