本文關(guān)鍵詞：中國(guó)城市公共教育服務(wù)滿意度調(diào)查及分析——基于2010連氏中國(guó)城市公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的實(shí)證研究

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【摘要】：本文主要使用2010連氏中國(guó)城市公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù),考察了中國(guó)城市公共教育服務(wù)滿意度。研究發(fā)現(xiàn),深圳、寧波、蘇州、廈門、杭州、北京、南京、長(zhǎng)春、大連、青島獲中國(guó)城市公共教育服務(wù)滿意度十佳城市。通過多元回歸分析,發(fā)現(xiàn)影響公共教育服務(wù)滿意度的主要因素包括人口、人均教育支出、人均GDP、財(cái)政教育支出水平和財(cái)政支出占GDP比重等,其中前三者對(duì)滿意度的影響呈正效應(yīng),后兩者對(duì)滿意度的影響呈負(fù)效應(yīng)。
【作者單位】： 南洋理工大學(xué)南洋公共管理研究生院;
【關(guān)鍵詞】： 公共教育 公共服務(wù) 滿意度調(diào)查
【分類號(hào)】：G521
【正文快照】： 20世紀(jì)80年代，西方多個(gè)國(guó)家為了擺脫財(cái)政困境和提高政府行政效率展開了新公共管理改革，這些改革的主導(dǎo)思想為“以顧客為導(dǎo)向”、“注重結(jié)果和績(jī)效”和“讓公眾參與評(píng)價(jià)政府績(jī)效”，強(qiáng)調(diào)了公眾作為公共服務(wù)主要接受者的地位，，提出公眾滿意度應(yīng)是政府提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)

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