教育質(zhì)量管理是指以確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并增強(qiáng)組織成員的質(zhì)量意識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,對(duì)教育管理過(guò)程中各項(xiàng)工作過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)與分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量水平提升的管理活動(dòng)。教育質(zhì)量管理在發(fā)展過(guò)程中存在著核心概念不清晰、目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確、基本制度不規(guī)范以及管理主體不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。為了促進(jìn)教育質(zhì)量管理科學(xué)有序發(fā)展,需要在教育質(zhì)量管理實(shí)踐中重塑"以學(xué)生發(fā)展為本"的質(zhì)量意識(shí)和觀念、建立立體的教育質(zhì)量責(zé)任制度、創(chuàng)新教育質(zhì)量發(fā)展激勵(lì)機(jī)制以及完善教育質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制等。

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【文章目錄】：
一、教育質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
    （一）教育質(zhì)量管理的核心概念不清晰
    （二）教育質(zhì)量管理的目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確
    （三）教育質(zhì)量管理的基本制度不規(guī)范
    （四）教育質(zhì)量管理的管理主體不協(xié)調(diào)
二、教育質(zhì)量管理的政策建議
    （一）教育質(zhì)量管理應(yīng)重塑“以學(xué)生發(fā)展為本”的質(zhì)量意識(shí)和觀念
    （二）建立立體的教育質(zhì)量責(zé)任制度
    （三）創(chuàng)新教育質(zhì)量發(fā)展激勵(lì)機(jī)制
    （四）完善教育質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制



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