本文關(guān)鍵詞：沈陽市教育考試服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：考試是一項(xiàng)十分復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng),涉及環(huán)節(jié)多,參與人數(shù)多,服務(wù)內(nèi)容多。當(dāng)前的教育體制和社會(huì)觀念,賦予了教育考試十分重要的社會(huì)地位。隨著國家教育考試事業(yè)日漸發(fā)達(dá),考試服務(wù)管理的水平及標(biāo)準(zhǔn)要求也越來越高。社會(huì)發(fā)展日益多樣化,科學(xué)技術(shù)在工作、生活領(lǐng)域普遍應(yīng)用,尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)及現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于考試服務(wù)過程中,給教育考試服務(wù)帶來巨大挑戰(zhàn)。如何應(yīng)用科學(xué)研究方法找出考試服務(wù)的發(fā)展規(guī)律,如何服務(wù)考生,服務(wù)考試,服務(wù)社會(huì),從而更好的指導(dǎo)考試實(shí)踐,推動(dòng)考試事業(yè)健康發(fā)展,是目前教育考試機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)深入研究的問題之一。 教育考試是黨和政府高度重視的工作之一,教育考試的公平與公正事關(guān)教育質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的全局,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信。在服務(wù)型政府理念的指導(dǎo)下,教育考試服務(wù)是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū),一個(gè)城市招生考試管理水平的有效標(biāo)尺。在以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)下構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,教育考試機(jī)構(gòu)一項(xiàng)最重要的觀念轉(zhuǎn)變就是強(qiáng)化服務(wù)意識�？梢哉f,沒有服務(wù)意識,就不可能進(jìn)行教育考試機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變,沒有服務(wù)意識,就失去了教育考試機(jī)構(gòu)改革與發(fā)展的方向。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出,要完善專業(yè)考試機(jī)構(gòu)功能,提高服務(wù)能力和水平。可見服務(wù)在教育考試機(jī)構(gòu)工作中的重要性。教育考試機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立服務(wù)先導(dǎo)的理念,在實(shí)際的工作中探求考試服務(wù)的最佳方式與最佳效果,創(chuàng)新思想,完善方法,為考生服務(wù),為家長服務(wù),為社會(huì)服務(wù),擔(dān)當(dāng)起黨和國家賦予其精甄細(xì)擇、為國選才的神圣使命。 本文立足于沈陽市教育招生考試機(jī)構(gòu),以沈陽市一些教育考試服務(wù)為例,分析了其存在的問題并提出了解決的對策,同時(shí)提出了建立教育考試服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立考生信用評價(jià)制度的想法和建議,以期尋找未來教育考試服務(wù)發(fā)展的方向,進(jìn)一步做好有效、完善的服務(wù),使教育招生考試機(jī)構(gòu)能夠更好地履行職責(zé),確�？荚嚬焦�,為完善和發(fā)展教育考試服務(wù)提供了借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】：教育 教育考試 教育考試服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：G527
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 目錄8-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 選題目的和意義11-13
• 1.1.1 選題目的11-12
• 1.1.2 選題意義12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-15
• 1.2.1 關(guān)于教育考試服務(wù)重要性方面的研究13-14
• 1.2.2 關(guān)于加強(qiáng)教育考試服務(wù)專業(yè)化建設(shè)方面的研究14
• 1.2.3 關(guān)于繼續(xù)深化現(xiàn)代化技術(shù)手段應(yīng)用于教育考試服務(wù)方面的研究14
• 1.2.4 關(guān)于發(fā)展教育考試服務(wù)對策具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義方面的研究14-15
• 1.2.5 對以往文獻(xiàn)研究的評述15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.3.1 文獻(xiàn)分析方法15-16
• 1.3.2 案例分析方法16
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 1.4.1 提出了應(yīng)建立教育招生考試機(jī)構(gòu)的考試服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)16
• 1.4.2 提出了應(yīng)建立考生信用評價(jià)制度促進(jìn)教育考試服務(wù)16-17
• 第2章 教育考試服務(wù)的基本理論17-21
• 2.1 教育考試服務(wù)的內(nèi)涵17-18
• 2.1.1 教育考試服務(wù)的定義17-18
• 2.1.2 教育考試服務(wù)的內(nèi)容18
• 2.2 教育考試服務(wù)的特點(diǎn)18-20
• 2.2.1 教育考試服務(wù)的“受眾”具有特定性18-19
• 2.2.2 教育考試服務(wù)具有廣泛性19
• 2.2.3 教育考試服務(wù)具有專業(yè)性19
• 2.2.4 教育考試服務(wù)具有社會(huì)性19-20
• 2.3 強(qiáng)化教育考試服務(wù)的意義20-21
• 2.3.1 辦人民滿意教育考試的必然要求20
• 2.3.2 保證考試過程順利進(jìn)行的客觀需要20
• 2.3.3 檢驗(yàn)工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合能力的途徑20-21
• 第3章 沈陽市教育考試服務(wù)現(xiàn)狀21-28
• 3.1 改革開放以來沈陽市教育考試服務(wù)的發(fā)展過程21-22
• 3.1.1 起步階段(20世紀(jì)70年代末-----1999年)21
• 3.1.2 開展階段(1999年----2004年)21
• 3.1.3 深入階段(2004年開始----今)21-22
• 3.2 沈陽市教育考試服務(wù)取得的成績22-25
• 3.2.1 考風(fēng)考紀(jì)良好，教育考試公平公正22-23
• 3.2.2 服務(wù)貼近考生，受到社會(huì)廣泛好評23
• 3.2.3 實(shí)現(xiàn)科研先行，服務(wù)考試位居前列23-25
• 3.3 沈陽市教育考試服務(wù)存在的問題25-26
• 3.3.1 考試服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一25
• 3.3.2 考試服務(wù)對象不均衡25
• 3.3.3 考試服務(wù)內(nèi)容不全面25
• 3.3.4 考試服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)滯后25-26
• 3.4 沈陽市教育考試服務(wù)問題產(chǎn)生的原因26-28
• 3.4.1 教育考試服務(wù)觀念滯后26
• 3.4.2 教育考試服務(wù)相關(guān)制度不健全26-27
• 3.4.3 教育考試服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足27
• 3.4.4 教育考試服務(wù)培訓(xùn)不系統(tǒng)27-28
• 第4章 完善沈陽市教育考試服務(wù)的具體措施28-37
• 4.1 轉(zhuǎn)變教育考試服務(wù)觀念，提高教育考試服務(wù)認(rèn)識28-29
• 4.1.1 樹立以人為本服務(wù)理念28
• 4.1.2 增強(qiáng)考試服務(wù)責(zé)任意識28
• 4.1.3 培養(yǎng)考試服務(wù)職業(yè)精神28-29
• 4.2 加強(qiáng)教育考試服務(wù)制度建設(shè)29-32
• 4.2.1 加快相關(guān)法律、法規(guī)等制度制定29-30
• 4.2.2 制定并完善各職能部門協(xié)作制度30
• 4.2.3 建立并完善目標(biāo)管理責(zé)任制度30-31
• 4.2.4 建立并強(qiáng)化教育考試服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)31
• 4.2.5 建立考生信用評價(jià)制度31-32
• 4.3 加大教育考試服務(wù)的投入力度32-34
• 4.3.1 加強(qiáng)教育資金投入，普遍提高考試服務(wù)水平32-33
• 4.3.2 加強(qiáng)規(guī)范化考點(diǎn)建設(shè)，為考試服務(wù)規(guī)范化奠定基礎(chǔ)33
• 4.3.3 加強(qiáng)科技信息應(yīng)用，用現(xiàn)代化手段服務(wù)教育考試33-34
• 4.3.4 加強(qiáng)科學(xué)研究，研發(fā)適用考試流程的服務(wù)項(xiàng)目34
• 4.4 強(qiáng)化教育考試服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)34-37
• 4.4.1 明確各類考試工作人員職責(zé)34-35
• 4.4.2 開展豐富多樣的崗位培訓(xùn)35
• 4.4.3 搭建交流平臺，活躍隊(duì)伍氣氛35-36
• 4.4.4 實(shí)行績效考核，明確獎(jiǎng)懲措施36-37
• 第5章 結(jié)論37-38
• 參考文獻(xiàn)38-39
• 致謝39-40
• 作者簡介40

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：沈陽市教育考試服務(wù)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：327911