【摘要】：21世紀(jì),不斷變化的全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀,以及快速發(fā)展的技術(shù)轉(zhuǎn)型正在重新塑造工作和生活,也重新定義了當(dāng)代成功所必須的技能。隨著知識(shí)與文化的互聯(lián)和社會(huì)分工的精細(xì)分化,不同領(lǐng)域和專業(yè)的人通過溝通與合作完成非常規(guī)問題的情境出現(xiàn)在越來(lái)越廣泛的工作和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)以及美國(guó)等多個(gè)組織和國(guó)家先后出臺(tái)的報(bào)告中,都指出了問題解決能力和人際社交能力的重要性。協(xié)作問題解決能力作為這兩項(xiàng)核心能力的復(fù)合技能,其評(píng)價(jià)和培養(yǎng)受到了廣泛的關(guān)注。受限于問題解決的復(fù)雜性,協(xié)作過程的情境性,以及思維過程的內(nèi)隱性,采用何種方法(approach)去獲取測(cè)評(píng)協(xié)作問題解決能力的數(shù)據(jù)是當(dāng)前研究需要解決的首要問題。協(xié)作問題解決活動(dòng)不是一個(gè)固定的流程,而是一個(gè)過程的抽象概念。溝通和問題解決作為協(xié)作問題解決評(píng)估的核心內(nèi)容,都為非線性的序列活動(dòng),傳統(tǒng)的能力評(píng)價(jià)方法和常規(guī)的數(shù)據(jù)采集方法難以相對(duì)全面地呈現(xiàn)該活動(dòng)的輪廓。而無(wú)論是理科還是文科,研究都建立在被研究對(duì)象可被描述的前提下,例如帶電粒子的研究就在能夠可視化其運(yùn)動(dòng)軌跡的云室被發(fā)明之后才得以推進(jìn)。因此,尋求和探索描摹跟蹤協(xié)作問題解決過程的新方式能夠?yàn)榻⒂行У脑u(píng)估體系提供有力的證據(jù)和支持。基于會(huì)話代理(Conversational agent)的測(cè)評(píng)能夠規(guī)范控制個(gè)體所處的活動(dòng)環(huán)境,并且通過對(duì)話的方式引導(dǎo)個(gè)體進(jìn)行更充分的表達(dá),逐漸成為當(dāng)前協(xié)作問題解決評(píng)估獲取補(bǔ)充性證據(jù)的探索新方向。本研究整理了協(xié)作學(xué)習(xí)、對(duì)話分析、人機(jī)測(cè)評(píng)等相關(guān)理念的文獻(xiàn),嘗試以對(duì)話為切入點(diǎn),利用會(huì)話管理(Dialogue Management)模塊建構(gòu)會(huì)話代理(Semi-open Conversational agent)來(lái)模擬協(xié)作問題解決活動(dòng),并獲取受測(cè)個(gè)體參與活動(dòng)時(shí)的過程性數(shù)據(jù)。本文從認(rèn)知角度梳理協(xié)作問題解決活動(dòng),理清這一復(fù)雜系統(tǒng)的構(gòu)成元素以及元素間的關(guān)系;從輸出(output)和反饋(feedback)兩個(gè)角度對(duì)個(gè)體在協(xié)作問題解決活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)編碼;以“語(yǔ)境”為會(huì)話管理的識(shí)別關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)了會(huì)話代理的核心邏輯策略,提出有限認(rèn)知空間的概念來(lái)限制會(huì)話代理在協(xié)作問題解決過程中的績(jī)效,最終形成能夠支持規(guī)范地外化(externalize)協(xié)作問題解決過程的工具。為檢驗(yàn)工具的設(shè)計(jì)是否能夠支持模擬接近真實(shí)協(xié)作問題解決的情境,以及是否能夠采集到可以呈現(xiàn)個(gè)體協(xié)作問題解決能力水平的過程性數(shù)據(jù),本研究基于工具的設(shè)計(jì)開發(fā)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的原型,并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼,從團(tuán)隊(duì)和個(gè)人兩個(gè)角度對(duì)協(xié)作問題解決活動(dòng)過程進(jìn)行可視化。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,構(gòu)建會(huì)話代理的方式在一定程度上能夠模擬真實(shí)的協(xié)作問題解決;不同團(tuán)隊(duì)的過程性數(shù)據(jù)在可視化圖表中也表現(xiàn)出了差異。本研究是對(duì)創(chuàng)建貼合情境、規(guī)范化的、適應(yīng)性的評(píng)估的探索,也是涉及任務(wù)設(shè)計(jì)、人機(jī)互動(dòng)和測(cè)評(píng)交互的嘗試。
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：G434
【圖文】：

圖 1-1 協(xié)作問題解決評(píng)估路徑設(shè)計(jì)的研究框架研究的理論主要來(lái)源于問題解決、協(xié)作學(xué)習(xí)中的協(xié)作腳本和會(huì)話的研究，首先，基于已有研究對(duì)協(xié)作問題解決活動(dòng)進(jìn)行分析，將系統(tǒng)，梳理其構(gòu)成元素及元素間關(guān)系，區(qū)分出協(xié)作問題解決能力

圖 2-1 PISA2015 協(xié)作問題解決的影響因素和過程到的因素中，受到 PISA2015 和 ATC21S 共同關(guān)注先備知識(shí)之間的關(guān)系。學(xué)者 Griffin 指出，任務(wù)是動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)的環(huán)節(jié)，旨在創(chuàng)設(shè)供個(gè)體展示技能的情

圖 3-1 協(xié)作問題解決團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程圖 3-1 中列舉了這三個(gè)抽象過程構(gòu)成的循環(huán)鏈包含的 4 條路徑：①個(gè)人與境互動(dòng)影響個(gè)人知識(shí)建構(gòu)、②個(gè)人知識(shí)和團(tuán)隊(duì)知識(shí)的互動(dòng)、③團(tuán)隊(duì)知識(shí)影響團(tuán)行動(dòng)、④團(tuán)隊(duì)行動(dòng)結(jié)果影響個(gè)人知識(shí)建構(gòu)。下面將詳細(xì)闡述協(xié)作問題解決活動(dòng)

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2756612