本文關(guān)鍵詞：AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著教育培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,招生人員對(duì)于教育培訓(xùn)公司來(lái)說(shuō)是不可或缺的角色。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),招生人員是公司收益的創(chuàng)造者,是教育培訓(xùn)市場(chǎng)研究和信息反饋的資源。生源是培訓(xùn)公司得以生存和發(fā)展的重要保障,因此建立一套科學(xué)有效的招生人員績(jī)效管理體系就顯得越發(fā)重要。本文以AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理體系為研究對(duì)象,在廣泛閱讀國(guó)內(nèi)外參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理實(shí)踐進(jìn)行了研究總結(jié)。接著就AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理現(xiàn)狀,作者采用問(wèn)卷調(diào)查法和一對(duì)一訪談法的方式進(jìn)行了調(diào)查,通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談?dòng)涗浀恼矸治?詳細(xì)掌握了招生人員現(xiàn)行績(jī)效管理體系所存在的問(wèn)題,這讓后續(xù)的優(yōu)化工作更顯得有針對(duì)性。本文基于AB培訓(xùn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,參考工作實(shí)際,分析并設(shè)計(jì)了個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。對(duì)招生人員績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),并給出了具體的實(shí)施流程及建議。本文將績(jī)效管理相關(guān)理論與國(guó)內(nèi)培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理實(shí)踐形成有機(jī)結(jié)合,以此激勵(lì)招生人員工作士氣,提升招生人員工作績(jī)效,促進(jìn)招生人員能力培訓(xùn)與開發(fā),為AB培訓(xùn)公司的繼續(xù)發(fā)展提供了有力支持的同時(shí),也能對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)其他公司的招生人員績(jī)效管理起到一定的參考和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：招生人員 績(jī)效管理 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G522.72;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12
• 1.2.1 理論意義12
• 1.2.2 實(shí)際意義12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理現(xiàn)狀13
• 1.5 研究框架13-16
• 第二章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述16-21
• 2.1 績(jī)效管理起源16
• 2.2 績(jī)效管理流派16-17
• 2.3 績(jī)效管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀17-20
• 2.3.1 國(guó)外的研究成果17-19
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)的研究成果19-20
• 2.4 績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)20-21
• 第三章 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理現(xiàn)狀分析21-38
• 3.1 公司概況21
• 3.2 招生人員基本現(xiàn)狀21-24
• 3.2.1 招生人員年齡結(jié)構(gòu)22
• 3.2.2 招生人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)22-23
• 3.2.3 招生人員公司服務(wù)年限狀況23-24
• 3.2.4 招生人員流失率狀況24
• 3.3 招生人員績(jī)效管理現(xiàn)狀24-27
• 3.3.1 績(jī)效考核目的24-25
• 3.3.2 績(jī)效考核實(shí)施部門25
• 3.3.3 績(jī)效考核主體25-26
• 3.3.4 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容26
• 3.3.5 績(jī)效考核周期26
• 3.3.6 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用26-27
• 3.4 招生人員績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查27-35
• 3.4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)27-28
• 3.4.2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析28-35
• 3.5 招生人員績(jī)效管理存在的問(wèn)題35-38
• 3.5.1 績(jī)效管理導(dǎo)入方面存在的問(wèn)題35
• 3.5.2 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方面存在的問(wèn)題35-36
• 3.5.3 績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題36
• 3.5.4 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用中存在的問(wèn)題36-38
• 第四章 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)38-52
• 4.1 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理工具的選擇及可行性分析38-39
• 4.1.1 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理工具的選擇38
• 4.1.2 KPI應(yīng)用于AB培訓(xùn)公司的可行性分析38-39
• 4.2 招生人員績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路39
• 4.3 招生人員績(jī)效管理指標(biāo)形成過(guò)程39-40
• 4.4 招生人員績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作40-43
• 4.5 招生人員績(jī)效管理指標(biāo)體系的建立43-52
• 4.5.1 建立公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)43-45
• 4.5.2 建立招生部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)45-47
• 4.5.3 建立招生人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)47
• 4.5.4 確定招生人員績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重47-49
• 4.5.7 確定招生人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)49-50
• 4.5.8 確定招生人員績(jī)效考核主體、考核周期50-52
• 第五章 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理實(shí)施方案52-60
• 5.1 招生人員績(jī)效管理方案實(shí)施準(zhǔn)備52-53
• 5.1.1 明確招生人員績(jī)效管理實(shí)施中的關(guān)鍵參與者52
• 5.1.2 加強(qiáng)績(jī)效管理培訓(xùn)52-53
• 5.2 績(jī)效管理實(shí)施流程53-57
• 5.2.1 績(jī)效計(jì)劃53-54
• 5.2.2 績(jī)效實(shí)施54
• 5.2.3 績(jī)效考核54-55
• 5.2.4 績(jī)效反饋與溝通55-56
• 5.2.5 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用56
• 5.2.6 績(jī)效考核申訴機(jī)制56-57
• 5.3 AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理體系實(shí)施保障57-60
• 5.3.1 高層推動(dòng)、中層有效執(zhí)行是成功實(shí)施的關(guān)鍵57-58
• 5.3.2 重視溝通的作用58-59
• 5.3.3 利用信息技術(shù)改進(jìn)績(jī)效管理59-60
• 第六章 結(jié)論60-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 附錄63-67
• 致謝67-68
• 導(dǎo)師簡(jiǎn)介68-69
• 附件69-70

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 周雪艷;;基于勝任特征的績(jī)效管理流程體系設(shè)計(jì)研究[J];經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;2014年07期

2 紀(jì)慶;;績(jī)效管理的偏差及管理對(duì)策——基于中國(guó)移動(dòng)上海公司績(jī)效管理實(shí)踐的分析[J];上海商學(xué)院學(xué)報(bào);2010年05期

3 婁季春;;中小型企業(yè)績(jī)效管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策[J];管理學(xué)刊;2013年05期

  本文關(guān)鍵詞：AB培訓(xùn)公司招生人員績(jī)效管理體系優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：290601