本文關(guān)鍵詞：高校圖書館學科服務(wù)之“雙伙伴”計劃的探索與實踐，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

    關(guān)于學科服務(wù)與學科館員是近年來圖書館理論與實踐研究之熱點。近期圖書情報期刊關(guān)于這一主題的文章不少。鄔寧芬、陳欣《高校圖書館學科服務(wù)之“雙伙伴”計劃的探索與實踐》（參見：鄔寧芬、陳欣.高校圖書館學科服務(wù)之“雙伙伴”計劃的探索與實踐.圖書情報工作，2011（9）：93-96，，113），引起了筆者的關(guān)注。
     “知識伙伴”與“科研伙伴”計劃是同濟大學圖書館近年來的探索與實踐。其特點概括為“兩種學科服務(wù)模式”——分別是面向全校師生的普通推廣型服務(wù)和針對重點學科科研團隊的個性化知識服務(wù)；“三級服務(wù)梯隊”——學科館員-咨詢館員-輔助館員；“四大服務(wù)內(nèi)容”——院系聯(lián)絡(luò)、學科資源建設(shè)、知識信息服務(wù)、信息素養(yǎng)教育。
    同濟大學學科館員制度始于2003年年底，有系列特色。其一、學科館員崗位編制隸屬于資源建設(shè)部；其二、學科館員選拔條件是“非圖書情報專業(yè)碩士以上、熟悉圖書情報業(yè)務(wù)、外語和計算機水平較好的研究人員”。其三、8名學科館員承擔全校30多個院、系和研究所的學科服務(wù)工作。同濟大學根據(jù)學校專業(yè)設(shè)置和學科分布特點組建土木環(huán)境、機械交通電信、理學、文法管理及生命與醫(yī)學5大學科服務(wù)基地。每個“基地”包括多個院系，比如“土木環(huán)境學科”包括土木工程學院、建筑與城市規(guī)劃學院，環(huán)境科學與工程學院、聯(lián)合過環(huán)境規(guī)劃署——王增可持續(xù)發(fā)展學院。
    近十年來，各級各類高校圖書館開展學科服務(wù)，各具特色，各顯神通。缺乏比較明晰的管理規(guī)范及相應(yīng)的崗位職責。同濟大學這個個案，有其長處，但同樣存在諸多問題，比如筆者的疑問有：1、學科館員歸屬文獻資源建設(shè)部“與眾不同”，通常歸屬為參考咨詢部；2、從對學科館員的選拔條件看，對學科服務(wù)的內(nèi)涵有失偏頗。筆者以為，圖書館的學科服務(wù)，其實是圖書館員利用自己的專業(yè)知識（圖書情報知識）為學科建設(shè)與研究提供服務(wù)。側(cè)重點應(yīng)該是圖書館員自身的學科知識，其次才是兼顧具有其它學科背景。在歐美國家，專業(yè)圖書館的要求較高，如法律圖書館，既要有圖書館學碩士學位，又要有法學碩士學位；如要晉升參考館員（學科館員），則要同時具備圖書館學碩士學位與法學博士學位。這點不能照搬國外。3、學科館員學科服務(wù)范圍過寬過大。目前的“學科”分類，無標準可循，可以按學科門類分、也可以按普通高等學校研究生專業(yè)目錄或普通高等學校本科專業(yè)目錄。其實一個“學科服務(wù)基地”包含了多個學科門類、多個“一級學科”。其實，按照我們當前的教育制度，大多數(shù)人只具有一至兩個“二級學科”教育背景，三個“二級學科”及以上教育背景的是少數(shù)。
    當前的學科服務(wù)還存在許多現(xiàn)實困難。比如學科館員的崗位職責及其績效考核；學科館員的職業(yè)生涯，圖書館員評的是圖書館職稱，認可的是圖書館領(lǐng)域的科研成果，而不是所服務(wù)學科的科研成果，這樣的現(xiàn)實面前，要做成用戶認可的“伙伴”不易；學科服務(wù)不僅僅是學科館員的事，而是全館的合力所在，作用所在。
    綜上，筆者以為，學科服務(wù)宜量力而行，循序漸進。一方面是對用戶負責，實事求是，提供誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面是對學科館員的人文關(guān)懷，讓其真心用心舒心做好學科服務(wù)。

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