本文關(guān)鍵詞： 教師在線實踐社區(qū) 質(zhì)量評價體系 助學(xué)服務(wù)　出處：《中國電化教育》2015年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：教師在線實踐社區(qū)中教師的研修效果很大程度上依賴于助學(xué)服務(wù)質(zhì)量,建立行之有效的教師在線實踐社區(qū)助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價體系,是確保助學(xué)服務(wù)質(zhì)量的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本研究借鑒已有的服務(wù)質(zhì)量評價體系,并針對教師在線實踐社區(qū)助學(xué)服務(wù)的特點,構(gòu)建了教師在線實踐社區(qū)助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價體系。該評價體系既體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的普適性評價標(biāo)準(zhǔn),也著重反映了教師在線實踐社區(qū)助學(xué)服務(wù)在社會支持、認(rèn)知支持、學(xué)術(shù)支持和管理支持等方面的特殊要求。本文依據(jù)所構(gòu)建的教師在線實踐社區(qū)助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價體系,對119名參加教師在線實踐社區(qū)一年以上的教師進行了各指標(biāo)期望值和實際感受值兩項問卷調(diào)查,研究結(jié)果表明:(1)該評價體系具有較高的內(nèi)在信度一致性;(2)應(yīng)用實踐表明,該評價體系能夠較為全面地反映教師在線實踐社區(qū)的助學(xué)服務(wù)質(zhì)量狀況;(3)對助學(xué)服務(wù)的評價數(shù)據(jù)分析結(jié)果,可進一步挖掘助學(xué)服務(wù)經(jīng)驗,并為改進助學(xué)服務(wù)提供策略依據(jù)。
[Abstract]:The effect of teachers' study in online practice community depends largely on the quality of student assistance service, and an effective evaluation system of teachers' online practice community learning service quality is established. This study draws lessons from the existing evaluation system of service quality, and aims at the characteristics of teachers' online practice of community service. The evaluation system not only embodies the universal evaluation standard of service quality, but also emphasizes the social support and cognitive support of teachers' online practice community learning service. The special requirements of academic support and management support. 119 teachers who participated in the online community of practice for more than one year were investigated with two questionnaires, namely, expectation value and actual perception value. The results show that the evaluation system has high reliability and consistency. The evaluation system can comprehensively reflect the quality of student aid service in teachers' online practice community and analyze the results of evaluation data of student aid service. It can further excavate the experience of student aid service and provide a strategic basis for the improvement of student aid service.
【作者單位】： 首都師范大學(xué)教育技術(shù)系;
【基金】：全國教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點課題“教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)的專業(yè)發(fā)展支持服務(wù)體系構(gòu)建與應(yīng)用”(課題編號:DCA130227)資助完成
【分類號】：G434;G451

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1546289